Всё, что есть хорошего в этом отеле — вид из номеров. На этом плюсы заканчиваются, как и понимание кто каждые три года утверждает 4* этому отелю. Недавно останавливались в "видовом номере с двуспальной кроватью". Вид был. Двуспальная кровать оказалась двумя односпальными сдвинутыми вместе. Позвонив на ресепшен мы выяснили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ это кровать-трансформер (окак!). Помимо этого, слишком мягкие матрасы. Ужасно просто. Душ был очень контрастным не по нашей воле. Вода текла то горячая, то холодная. Спасибо хоть ошпарило не до полноценного ожога. Далее, номер заменили. В нём пахло ужасно и было грязно. Через 20 минут заменили на другой Он был чуть чище, но пришлось вызвать горничную, чтобы поправила недостатки за предыдущей. В целом, было потрачено около часа. Потому что каждый раз приходилось ещё и спускаться, чтобы сказать о недостатках. Видите ли, с ресепшена сотрудники не поднимаются в номера. При выезде меня отправили на второй этаж ждать, когда придёт человек и выдаст наши вещи. Я прождала несколько минут и спустилась напомнить о себе. Сотрудник принимал вещи в другой камере хранения багажа. Спасибо, что мы не опоздали на рейс. И за потраченные нервы. Деньги на ветер. Отель заслуживает максимум 3*. Вообще далеко от 4*. На фото один из "убранных" номеров. Меню в жире и волосах обнаружено тоже в "чистом номере".
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 07.08.2026
Студенческое общежитие. В коридорах грязно. Забронировал одноместный номер 4246 в "А-Отель Фонтанка 3* Санкт-Петербург" с 19 по 23 июля 2026г. Началось с вентилятора. Так как в номере нет кондиционера (холодильника кстати тоже) и было душно, я решил включить вентилятор, но выяснилось что сделать это невозможно - у вилки был аккуратно сломан штырь (фото), далее меня смутило влажное пятно в прихожей на ковре у входной двери... И подняв голову я понял, что с потолка размеренно и стабильно капает вода (фото приложил). На мой звонок в ресепшен по этим неприятностям сотрудник Елизавета сразу предложила подойти и поменять номер на другой, и тут (!) вишенка на торте, открывая за вертушок замка дверь чтобы пойти на ресепшен я понял, что он вывалился мне в руку! Фото сего чуда тоже прикладываю. На весь мой рассказ сотрудница Елизавета, принеся извинения, сказала что "оформила заявку слесарю" и что я конечно же могу написать свой отзыв в интернет. Ну что же, сказано-сделано! Хотелось бы всё-таки обратить внимание руководства на творящиеся безобразия в номерном фонде (и безразличие сотрудников, которые могли бы и предложить какую-то скидку/бонус гостю), чтобы у гостей не оставалось отрицательных впечатлений о всей компании вцелом. Замечу, что в Москве я пользовался услугами Азимута и остался очень доволен, но видимо город-городу рознь.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 19.07.2026
отель не тянет вообще на 4 звезды, максимум 3 дали бы. персонал не знает свою работу, один день не убрали номер, другой выбросили еду, хотя оставили записку не выбрасывать. дозвониться просто невомзожно до ресепшен. клиентоориентированности 0. мало того, стандартные номера тесные как каморка, просто переночевать и свалить. еще и убираются на отвали, очень неприятно находиться внутри. не ведитесь на фото номеров !!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 11.07.2026
У меня упала монетка и я стал доставать ее им под кровати вешалкой и получил непонятную жидкость в тюбике, обрывок упаковки салфетки и вскрытую упаковку презерватива, крошки чипсов или сухариков. Карточка на фото моя чтобы указать на время. Также душевая кабинка полностью не закрывается так что принимать душ приходится прижавшись к краю
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 28.02.2026
Ужасный отель. Заселение было долгое,куча народу. Диана на ресепшн наверное не знает,как вести себя с гостями,и что такое приветливость и улыбка. Имейте в виду,что отель большой,народу полно. Постоянно проходят какие-то мероприятия, форумы и тп. В пятницу заехали куча студентов, в субботу куча хоккеистов. С лифтами проблемы, в них едешь будто в московском метро в час пик. Ждёшь лифт по 10 минут опять же из-за народу. На завтраках по этой же причине все сметают. Персонал "иностранный", работает медленно,столы грязные. На завтраке просто как на вокзале,галдежь. Я так не привыкла,я люблю наслаждаться завтраками в отелях,а не просто набить желудок. Сервис слабый, попросили штопор,сказали,спускайтесь вниз,мы не приносим... Из плюсов -это вид из номера,но у нас был полулюкс на 11м этаже. Считаю, что за эти деньги лучше снять отель типа "Династия" на Рубинштерна (там были, очень приятный отель). Но в следующий раз поеду в Лотте..
Татьяна А
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 15.11.2025
















