Sheraton Hanoi

У нас было прекрасное пребывание в Шератон Ханой. С момента нашего приезда проверка - в процессе была гладкой и приветливой. Персонал по всему отелю был теплым и учтивым, но следует особо отметить команду в клубном лаундже «Шератон» — их гостеприимство действительно выделялось. Сам салон был изюминкой нашего пребывания. Варианты еды и напитков были исключительными — свежими, хорошо курируемыми и разнообразными в течение дня. Это было идеальное место для отдыха после дня знакомства с Ханоем. Настоятельно рекомендовал бы этот отель для всех, кто ищет смесь комфорта, превосходного обслуживания, и оттенка роскоши

Sheraton Hanoi предлагает отличное расположение, доброжелательный персонал и чистую недвижимость. Отель расположен примерно в 10 минутах от Старого квартала на такси, и имел прекрасный вид на реку. Персонал был сговорчивым, давал хорошие рекомендации и всегда был добрым. В отеле появился новый тренажерный зал и клубный салон, что придало ощущению старого стиля отеля свежий вид. Хотя структура и некоторые аспекты отеля датированы, он был чистым и хорошо поддерживался. Лобби было большим и привлекательным и много вариантов ресторана на месте и поблизости. Если вы ищете отель марки Marriott в хорошем месте, этот для вас. Отдельное спасибо Хай Ан, которая всегда старалась поприветствовать нас и убедиться, что о нас позаботятся. Еще раз спасибо!

Я не спешу оставлять отрицательные отзывы, но один инцидент, произошедший во время моего недавнего пребывания, вызвал у меня искреннее расстройство и достаточное разочарование, чтобы писать. Однажды вечером я наткнулась на группу брошенных котят всего в нескольких шагах от входа в отель. Обеспокоенный, но не знающий, что делать — как посетитель, не знающий местного языка и услуг, — я пошел на ресепшн, чтобы задать простой вопрос: могут ли они предоставить какую-либо информацию о приюте для животных или местной службе, с которыми я мог бы связаться. Я просил их не вмешиваться или брать на себя ответственность – просто помочь мне найти того, кто мог бы. Ответ, который я получил? Прямое «Мы не знаем». Никаких попыток проверить, никаких предложений что-либо проверить — только пренебрежительное пожимание плечами и молчание. Пришлось форсировать дальше и объяснять, что мне, как туристу, просто нужны какие-то указания. Один из двух администраторов был полезен и пытался помочь, и я это ценил. Однако другой, похоже, не просто не интересовался, а спокойно забавлялся всей ситуацией. Может, я и не понимаю местный язык, но насмешки не нуждаются в субтитрах. Ухмылки, взгляды сбоку, половина - подавленный смех, когда я уходил, сказал больше, чем могли сказать слова. Конечно, я не ожидаю, что персонал отеля будет спасать животных. Но я все же ожидаю базового уровня профессионализма — особенно от персонала отеля такого уровня. Гости в чужой стране должны чувствовать поддержку, а не быть отброшенными или высмеянными, особенно в те моменты, когда они просто пытаются поступить правильно. Самым разочаровывающим было не отсутствие помощи – это отсутствие уважения.

Мы останавливаемся 1003 на 2 ночи, и опыт пребывания был отличным. Замечательный персонал всегда улыбается и позитивно, чтобы помочь нам. Особенно персонал клуба Шератон был фантастическим и великолепным. Они помогали мне быстро и эффективно. Они предлагали разные виды лапши в комнате отдыха и сервисе, всегда превосходящие мои ожидания. Расположение находится недалеко от старого квартала и легко для покупок, массажа и салона. Хотелось бы остаться в Шератоне подольше.

+4

Мы наслаждались нашим пребыванием в этом отеле. Номера были хорошими, но лучшая часть была замечательного персонала. Все, с кем мы столкнулись, включая персонал колокола, стойку регистрации, ресторан, были очень доброжелательными и полезными. Особенно хочется отметить Оань, с которым мы познакомились в клубном лаундже Шератон. Она была очень теплой и гостеприимной в течение всего нашего пребывания и сделала все возможное, чтобы помочь нам и сделать нас комфортными.

5-звездочный отель с 6-звездочным сервисом. Это был наш второй раз, когда мы останавливались в вашем отеле. Наше решение вернуться было основано на гостеприимстве всего вашего персонала. От звонаря до стойки регистрации и персонала салона. Беллман Тьен он же Томас вместе со своей командой и начальником гостиной Мой и ее команда сделали наше пребывание незабываемым, снова.

Мы с женой (и ребенком) зарезервировали столик на обед в недавно обновленном ресторане "Печь д'Ор". Распределение продуктов прекрасное, и есть хороший поток к шведскому столу. Есть приличное разнообразие еды на выбор, и гриль Teppanyaki - приятный штрих. Обслуживающая команда была доброжелательной и знающей, и было здорово, чтобы шеф-повар в шведском столе помогал нам, и объяснил все блюда, предлагаемые. Отдельно отмечу Ву, Ха, Ань, Сэма, Миня, Хиен и всех поваров за чудесный ланч Святого Валентина! 5 звёзд!

Персонал полностью делает этот отель превосходным. Они все такие дружелюбные и сговорчивые и не могут сделать достаточно для вас. Каждый отдел помогает друг другу. Обычно при написании отзыва я упоминаю конкретные имена, но в этом случае я должен буду перечислить всех, кто там работает. Выбор завтрака невероятн, возможно, лучшая вариация в любом пятизвездочном отеле, в котором я когда-либо останавливался. Мы уезжали оттуда, чтобы отправиться в путешествие в течение нескольких дней, а по возвращении они приветствовали нас, как давно потерянную семью, и помнили наши имена.

Невероятный отель с удивительным гостеприимством. Bonvoy Club Lounge тоже был потрясающим. Мы хотели бы поблагодарить Софию (Клубный салон) и Хюи (Входная дверь) за то, что они были таким прекрасным и добрым компаньоном к нашему пребыванию. И в целом спасибо г-же Хван (генеральный менеджер) за исключительный уровень и качество.

+2

Красивый отель с прекрасным видом. После долгой поездки это была замечательная передышка и шанс оживиться перед нашим туром по Вьетнаму. Номер был просторным с потрясающей ванной комнатой с роскошной ванной. Консьерж-салон был замечательным, и завтрак "шведский стол" на первом этаже был отличным сочетанием традиционных вьетнамских и западных вариантов. Все сотрудники были доброжелательными, полезными и приветливыми

Этот отель был ужасен. Останавливались 4 ночи и не будут возвращаться или рекомендовать. Если бы мое пребывание еще не оплачено, я бы уехал. Забронировал одну кровать, а когда я приехал, у них было только две полные. Сказали, что это из-за того, что я заказал столик в последний момент. Полная ложь. Я забронировал столик более 3 месяцев назад. После часа на стойке регистрации мне наконец дали комнату с доброй кроватью. Когда я наконец-то получил свой номер, там пахло сигаретами. Они пытались поставить в комнате коробочку, чтобы отфильтровать/выпарить из комнаты. Пришлось ждать 20 минут. Вернулся в комнату, и там пахло хуже. Пришлось в третий раз спуститься вниз и переодеться в другую комнату. Снаружи отель выглядит нормально, но номера были как из 80-х 90-х. Ужасно. Завтракал там один раз, и это не было хорошо. По сравнению с Шератоном Сайгоном (остался на предыдущей неделе) было жалко.

Первое посещение Вьетнама и Sheraton Hanoi было идеальным. Весь персонал чрезвычайно доброжелателен и очень внимателен, чтобы убедиться, что вы чувствуете себя очень желанным и расслабленным. Мой Трэн, менеджер клуба Sheraton на 17 этаже, была идеальной хозяйкой, и ее персонал позволил нам почувствовать себя VIP-персонами. Нам особенно понравилось общаться с Линем и узнавать больше о Ханое, а также с Локом, который проявлял особый интерес к тому, что мы делали каждый день. Hoan, консьерж отеля, является отличным источником информации и помог спланировать многие из наших повседневных действий Если мы когда-нибудь решим вернуться в Ханой, то причина во многом в дружелюбии этих сотрудников.

Уровень обслуживания отеля Sheraton Hanoi превосходный. Путешествуя по США, Европе и Азии, мы были очень довольны стабильным высоким уровнем обслуживания в отеле. По прибытии в полночь нас встретили сотрудники стойки регистрации, и, несмотря на поздний час, сотрудника попросили отвезти нас и наши сумки в наш номер. Мы также остались довольны My Tran, менеджером клуба Sheraton. Она и ее команда были чрезвычайно полезны нам во время всего нашего пребывания — давая нам советы по ресторанам, чтобы пообедать, а также где мы могли получить расслабляющий массаж. Ее сотрудница Линь была очень милой и всегда заставляла нас чувствовать себя желанными гостями. Она поприветствовала меня по имени и даже подсказала, где я могу подобрать лекарства без рецепта, чтобы справиться с легкой простудой.

Первое посещение Вьетнама и Sheraton Hanoi было идеальным. Весь персонал чрезвычайно доброжелателен и очень внимателен, чтобы убедиться, что вы чувствуете себя очень желанным и расслабленным. Мой Трэн, менеджер клуба Sheraton на 17 этаже, была идеальной хозяйкой, и ее персонал позволил нам почувствовать себя VIP-персонами. Нам особенно понравилось общаться с Линем и узнавать больше о Ханое, а также с Локом, который проявлял особый интерес к тому, что мы делали каждый день. Hoan, консьерж отеля, является отличным источником информации и помог спланировать многие из наших повседневных действий Если мы когда-нибудь решим вернуться в Ханой, то причина во многом в дружелюбии этих сотрудников.

Уровень обслуживания отеля Sheraton Hanoi превосходный. Путешествуя по США, Европе и Азии, мы были очень довольны стабильным высоким уровнем обслуживания в отеле. По прибытии в полночь нас встретили сотрудники стойки регистрации, и, несмотря на поздний час, сотрудника попросили отвезти нас и наши сумки в наш номер. Мы также остались довольны My Tran, менеджером клуба Sheraton. Она и ее команда были чрезвычайно полезны нам во время всего нашего пребывания — давая нам советы по ресторанам, чтобы пообедать, а также где мы могли получить расслабляющий массаж. Ее сотрудница Линь была очень милой и всегда заставляла нас чувствовать себя желанными гостями. Она поприветствовала меня по имени и даже подсказала, где я могу подобрать лекарства без рецепта, чтобы справиться с легкой простудой.

Место было потрясающее. Все в шаговой доступности. Такая настоящая и красивая комната. Ванная комната и ванна с окном и общий вид номера были просто идеальными. Очень здорово, любил гулять по городу и осматривать достопримечательности.

Расположение для этого отеля фантастическое! Он не только находится прямо посреди очень популярного и энергичного сообщества, он расположен таким образом, что легко добраться из Ханоя в разные части Северного Вьетнама без больших задержек в движении. Сообщество, в котором расположен отель, имеет много американских бывших - похлопать и хорошо - подходит для более “привычных” вариантов обеда. Проживание и обслуживание в этом отеле, как правило, превосходны, как и ожидалось бы в Sheraton. Довольно много американцев обычно останавливаются здесь, так что персонал очень хорошо - разбирается в английском. Я обнаружил, что ежедневный завтрак был намного лучше среднего и ориентирован на международного туриста. Очень рекомендую этот отель - особенно для деловых путешественников из США.

У нас было отличное пребывание - - - отличное обслуживание, отличное питание и удобные чистые номера! Хотя 15 минут езды до Старого квартала, это не было большой проблемой с такси Grab и насколько дешево передвигаться. Персонал был таким добрым и полезным - - - и мы наслаждались тренажерным залом и сауной. В целом комфортное пребывание!

Это хороший отель для нашей командировки. Чистый отель и цена разумны. Это независимо, тихо и поэтому мы любили. Нам тоже дали бесплатный заезд из аэропорта в отель. Еда на завтрак очень вкусная. Мы также можем легко доставить такси в центр города с помощью персонала Большое спасибо.

Отель Sheraton Hanoi является выдающимся выбором в Ханое, с удобным расположением рядом с Западным озером и основными достопримечательностями. Отель расположен недалеко от Западного озера, обеспечивая воздушное пространство и красивый вид. Мы заказали номер в Шератон Ханой, который оснащен современными удобствами высокого класса и прекрасным видом на озеро или город. Роскошные интерьеры и внимательное хозяйственное обслуживание - большие плюсы. Отель предлагает множество удобств, таких как открытый бассейн, фитнес-центр, спа и массажные услуги, так что моей семье это очень нравится. особенно детям в доме. Кроме того, в отеле также есть рестораны и бары с разнообразными кулинарными вариантами.