Ramada Resort Bodrum

Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы выразить свое глубокое недовольство тем опытом, который я получил во время моего недавнего пребывания в Вашем отеле с [ 18 августа 2024 года ] по [ 21 августа 2024 года ] . К сожалению, это пребывание оказалось далеким от того, что я ожидал, и несколько вопросов серьезно повлияли на мой общий опыт. Во-первых, особенно разочаровывало поведение и отношение ваших сотрудников. Менеджер Хиляль вел себя очень грубо, не имея опыта, профессионализма и не реагируя на просьбы. Я хочу, чтобы руководство расследовало, почему, она вела себя так и проверить, есть ли свободное место в 11 утра 18 августа 2024 года для раннего заселения. Менеджер ХИЛАЛ был очень зол и хотел, чтобы я отменила бронирование и просто не заботилась о гостевом опыте. Как гость, я рассчитываю, что ко мне будут относиться с уважением и вежливостью, чего, к сожалению, не хватало во время моего пребывания. Во-вторых, я запросил одну большую кровать и был разочарован, узнав, что у них есть все односпальная кровать, которая объединена персоналом обслуживания номеров и опять же тот же менеджер ХИЛАЛ был очень груб и говорил, что объединение двух односпальных кроватей то же самое, что одна большая кровать или кровать размера king. Это было неприемлемо и совсем не соответствует стандартам, которые я ожидаю от отеля с вашей репутацией. Кроме того, когда я обратил внимание руководства на эти проблемы, рассмотрение моей жалобы было неадекватным и еще больше разочаровало меня. Этот опыт, к сожалению, оставил долгосрочное негативное показы, и я размышляю о том, остановился бы я в этом отеле или рекомендовал бы его в будущем. Я считаю, что такие вопросы нужно решать оперативно, чтобы не допустить подобного недовольства других гостей. Я был бы признателен Вам за расследование этих вопросов и представление надлежащего ответа. Я также готов обсудить вопрос о том, как можно исправить эту ситуацию. Спасибо за внимание к этому серьезному вопросу. С нетерпением жду вашего быстрого ответа.

Все, что я могу сказать, это то, что я в полном и полном недоумении относительно того, как этот отель сходит с рук с фотографиями, которые они используют для продвижения отеля. Фотографии показывают, что это красивый отель, когда правда, это совершенно другое в реальности. Абсолютно грязно и номера никак не похожи на фотографии. Я потрясен, что они могут избежать наказания за рекламу так, как они это делают! Это позор и вводит в заблуждение. Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, и я путешествовал/собирался на отдых в течение 40 лет. Пожалуйста, будьте очень внимательны перед заказом.

Очень дружелюбный персонал. Администратор Айлин и Мединский очень помогали и очень доброжелательно относились к нам, как тогда, когда нам пришлось уезжать. Бора также была очень полезна с нами, чтобы помочь во всем. Парковка очень хорошая. Примечание: почините датчики у дверей, иначе куплю для них несколько новых батарей

Привет. Мы провели одну неделю с моими друзьями в отеле Рамада и в городе Бодрум. Это прекрасный матч для потрясающего отдыха. У нас было много интересного опыта. Пока мы останавливались в отеле, весь персонал помог нам с информацией об отеле и его удобствах. А еще у них у гостей постоянно были довольно улыбающиеся лица. Должен сказать спасибо всем; тем не менее, назову лучших сотрудников поименно: беллбой Бора, Синан, Эрен, Айлин, Альперен... Отдельное спасибо за помощь. Будь счастлив, приятель. Увидимся в следующий раз...

все идеально, очень хорошо принято, хорошая еда. очень тихо, много красивых мест, просто потрясающих. . тренажерный зал, бассейн, бар, зеленые зоны, круглосуточное обслуживание номеров, сверхбыстрый Интернет повсюду. . всем ⭐⭐⭐⭐⭐, спасибо всей команде Ramada, особенно Айлин.

Мне очень понравилось мое пребывание на этом курорте, хороший номер в отеле и потрясающая еда, персонал очень приятный, и я очень ценю, что было так приятно выбрать этот отель. Буду выбирать этот отель каждый раз и каждый день, а также порекомендую своим друзьям ️

Мы провели короткие, но хорошие выходные в отеле. Хороший номер, хорошее обслуживание и многое другое. Хорошее расположение, недалеко от ресторанов и баров. Если я еще раз приеду в Бодрум, то обязательно остановлюсь в том же отеле. Особая благодарность Мерве ханым, она очень помогла.

Отель отличный, идеальное место для отдыха. Очень вкусная еда и все остальные услуги просто потрясающие. Я бы порекомендовал этот отель всем. Спасибо всему персоналу, они были профессионалами, особенно г-же Мерве, которая помогала нам и заботилась о нашем комфорте.

Отель очень хороший. Рабочие люди, это очень хорошо. Когда я приду снова, чувствую себя хорошо. Отдел продаж, ресепшн, официанты все улыбаются, всем спасибо за комфорт.

Отель был очень красивым. Я остался полностью доволен поездкой туда. Но самое приятное то, что персонал, работающий в отеле, был очень приветлив и весел. Обслуживание было отличным, особенно нам очень помогла г-жа Мерве, которая работает в отеле. Я бы порекомендовал этот отель всем.

Очень рекомендую этот прекрасный отель, очень вкусный завтрак и коктейли - мартини, впечатляющий, просторный крытый бассейн и оформлен с приятным вкусом. Огромное спасибо лучшему администратору - Айлин, за помощь во всем х

Как менеджер отдела отелей класса люкс, я должен сказать, что был поражен как персоналом, так и собственностью. Г-н Джем Сасмаз, менеджер фронт-офиса, был одновременно очень профессиональным и добрым. Он превзошел ожидания в каждом взаимодействии. Все члены его команды были профессиональны, счастливы и готовы помочь. По его команде также можно понять, что он отличный лидер и ценный актив для собственности. От самых чистых номеров до персонала, работающего за завтраком и в торговых точках, и до СПА — все было очень любезным и профессиональным. Я лично знаю, что очень сложно провести грань между услужливостью и бесцеремонностью, но, кажется, все сделали это идеально, в условиях очень загруженной операции, отсюда и жаркая погода! Даже повара за завтраком улыбались и приветствовали каждого гостя. И владелец, и генеральный менеджер, кажется, отлично справляются со своей работой, заботясь о своей команде, что приводит к удовлетворению гостей. Я хотел бы также отметить, что когда они узнали, что у меня день рождения по моему удостоверению личности, они сделали несколько сюрпризов, которые сделали мой день лучше. Я поделюсь фотографиями во вложении. Я уже рассказал всем своим друзьям о своем опыте и знаю, что продолжаю всем рассказывать и присылать к вам гостей. А еще вы сделали меня своим постоянным гостем, я знаю, что скоро приду к вам в гости. Спасибо вам всем: )

Отличный отель, комфортный и уютный с приятной атмосферой. Очень отзывчивый персонал. Хотелось бы отметить Раджаба который отвечал на все вопросы и был очень приветлив, помогал и был внимателен. Остались очень довольны

Отель класса люкс! Прекрасное место для отдыха. Отель расположен на холме, благодаря чему открывается очень красивый вид на море и на долину Битез, особенно вечером вы можете наслаждаться незабываемой картиной заката солнце.. Хочется выразить слова благодарности всему персоналу, особенно ночному администратору по имени Раджаб - стрессоустойчивый, улыбающийся, добрый, молодой человек! Он делает все, чтобы вы смогли почувствовать себя как дома, и это прекрасное чувство :)) В отеле есть великолепный Mystic Wellness Spa салон: турецкая баня и массаж были просто незабываемы... The Club Restaurant - великолепная кухня соединившая в себе, разнообразие знаковых блюд из разных уголков мира, обслуживание так же на высоком уровне. Так как я очень люблю суши, то как раз таки то самое место, где можно пробовать

Расположение в 6 км от центра Бодрума, но менее чем в 1 км есть множество ресторанов. Территория отеля содержится в очень хорошем состоянии, завтрак "шведский стол" был превосходным, с большим выбором блюд и шеф-поваром, который готовил по заказу. Сантехника в номере и ванной кажется немного устаревшей, но весь персонал был дружелюбным и трудолюбивым.

Мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников Ramada, особенно Мерве Токай, менеджера по маркетингу, за выдающееся качество обслуживания во время пребывания около 80 гостей, приехавших из США на свадьбу моей дочери. Помимо отличного обслуживания, все наши гости оценили расположение отеля, а также комфорт номеров и жилых помещений. Могу сказать, что это выражение турецкого гостеприимства как отеля.

Моя жена Мэри и я остались очень довольны отелем Ramada Resort в Бодруме. От четкого планирования Мерве Токай, помогавшей нам в США, до превосходного персонала, мы получили огромное удовольствие. Завтрак и особенно сотовая стойка были впечатляющими. Мне очень понравился крытый бассейн, работающий круглосуточно и без выходных. Я использовал свой дрон, чтобы сделать несколько фотографий. Сейчас мы дома и показываем друзьям и родственникам фотографии нашего незабываемого отдыха. Питер

Мы остановились в Ramada Bodrum, когда были на свадьбе друга. Мерве оказала нам неоценимую помощь, помогая нам забронировать пребывание. Отель был чистым и удобным. Душ был отличным, кровать удобная. Включенный в стоимость завтрак был обильным и вкусным, и мы прекрасно провели вечер в ресторане на крыше. . Расположение нас устроило, но нам нужно было взять такси до набережной и за покупками, которые сотрудники стойки регистрации с радостью заказали для нас.

Я остановился у друзей на одной из вилл. Отель абсолютно профессиональный, и внимание к деталям можно увидеть во всем, что они делают. Персонал заботился, и мы не просили ничего слишком многого. Если вам нужно место для отдыха вдали от городского шума и суеты, Ramada — это оазис. Тренажерный зал и бани первоклассные. И меню ужина самое обширное, которое я когда-либо видел в Турции. Настоятельно рекомендуется.

Я могу поверить, что этот отель получил пять звезд. На столе, рядом с кроватью и везде были муравьи. Фумигация была повсюду. Не стал бы менять простыни, когда мне сообщили о проблеме. В основном укомплектованы работниками из стран третьего мира. Чрезвычайно разочаровывает.