The Russelior Hotel & Spa

Моё пребывание в этом отеле звезды было поистине исключительным. С момента моего прибытия персонал демонстрировал выдающееся гостеприимство, всегда учтивый и внимательный к каждой детали. Номер был безупречным, просторным и элегантно меблированным, предлагая и комфорт и удобство. Выбор завтрака был обширным и высочайшего качества. Идеально расположенная, но тихая, собственность обеспечивала идеальный баланс роскоши и отдыха. Я настоятельно рекомендую этот отель взыскательным путешественникам.

+7

Очень плохое обслуживание клиентов плохо обучена и недоукомплектована, я жаловалась на серьезный вопрос с награбленным металлом на солнцезащитном тенте и не была принята всерьез даже после того, как меня ударили по голове, обслуживание клиентов на ресепшн Рания была грубой и плохо манерой и даже не отметила жалобу вниз.

Отлично провели время в "Русселиоре". Номера были очень чистыми и удобными, и ресторанное обслуживание было превосходным все было быстро заправлено и всегда было хорошее разнообразие, особенно морепродукты. Персонал ресепшн всегда был улыбчивым, полезным и профессиональным. При оформлении заказа у меня спустило колесо, и один из сотрудников любезно помог мне поменять его, что я очень ценю. VIP-фургон Mercedes на пляж тоже был приятным штрихом. В целом, очень приятное пребывание с потрясающим персоналом и обслуживанием.

У нас было замечательное пребывание в этом отеле. Территория бассейна абсолютно красива — особенно со стороны водопада, что добавило спокойной и расслабляющей атмосферы. Отдельное спасибо Йосси и Раине за теплый прием, постоянную доступность и помощь в бронировании наших экскурсий. Их гостеприимство действительно укрепило наш опыт. Обеденный стол был превосходным, предлагая немного различных блюд каждую ночь. Завтрак был достойным — не выдающимся, но с достаточным разнообразием, чтобы начать день. Однако есть несколько областей, которые можно улучшить. В номерах отсутствовали элементарные удобства, такие как чайник для чая или кофе, и не была предоставлена бесплатная вода ежедневно, что мы ожидали от 5-звездочного отеля. Разочаровало и то, что в половинке - доске не было даже воды или основного напитка для первого круга. Ещё одним мелким вопросом была уборка комнат — из-за уборки часто не хватало туалетной бумаги, а иногда полотенца своевременно не заменяли. Хотя персонал действительно предоставил то, что нам было необходимо, когда его просили, это стало немного раздражать, когда пришлось просить эти основы. В целом, мы наслаждались прекрасным окружением, великолепным бассейном и дружелюбным обслуживанием, но несколько улучшений в удобствах номеров и ведении домашнего хозяйства сделали бы впечатления еще лучше. Местная мечеть была в 10-12 минутах ходьбы, что было удобно.

Исключительное обслуживание, особенно администратором под названием Баха, он сделал нашу поездку очень легкой и чрезвычайно приятной, его обслуживание клиентов было потрясающим и убедился, что мы в порядке на протяжении всей нашей поездки. Отель был очень чистым, и персонал был радушным, доброжелательным и создал комфортную среду. В целом, я бы настоятельно рекомендовал этот отель всем, кто посещает Тунис.

Персонал был действительно полезным и сделал пребывание здесь удовольствием . Объекты были чистыми и давали целый ряд вещей, чтобы сделать . У завтрака был большой выбор, и отель расположен прямо рядом с пляжем и рядом с большим количеством близлежащих магазинов и мест для еды.

Это был второй раз, когда я хожу на Руссельиор, и это было потрясающе, как всегда. Я поехал с семьей. Кровати такие удобные и чистые. Еда хорошая. И сервис потрясающий. Отдельное спасибо Имэн и Айман. Спасибо, что сделали наш праздник особенным. Мы планируем посетить его этим летом. Мы рассчитываем, что вы сделаете его таким же особенным, как раньше.

Это мой 2-й раз в отеле russelior Nd мы вернулись, так как наш первый опыт был потрясающим! Такой красивый отель с большими бассейнами и таким красивым дизайном и архитектурой. Я хочу поблагодарить администратора Марву за то, что он был так мил с нами от нашей регистрации и даже помог нам получить бесплатное обновление номера, чтобы получить вид на бассейн . Частный пляж, принадлежащий отелю, необходимо достроить, как это было не в прошлом году и в этом году удивительным образом не достроить, но когда у вас есть такие красивые бассейны и курорт я даже не очень заботюсь о пляже. Спасибо всей команде, кроме администратора ночной смены, которая забыла, что я заказал кофе и заставил меня ждать 1 час, чтобы купить кафе. ️

Спасибо Самиру и Рании, что присматривали за мной и моей женой на протяжении всего нашего пребывания. Мы оба настоятельно рекомендуем этот отель для предоставляемых услуг и его исключительной чистоты. Наш номер был безупречным, просторным, и весь отель был ухоженным, что делало наше пребывание еще более приятным.

Отель очень чистый и высоко обслуживаемый. Однако в номере не было ни принадлежностей для чая/кофе, ни воды. Значит, это нужно было купить. Кондиционер не работал мы просили 3 раза, чтобы это было рассмотрено, но ничего не было готово. Приятное пребывание, но не хватает некоторых основных вещей, которые должен иметь 5-звездочный отель.

Этот отель все о стиле и меньше о сути. Не поймите меня неправильно абсолютная жемчужина отеля очень красиво и элегантно, номера очень впечатляют некоторый износ, но не ужасно. Гораздо меньше впечатлен ужасной едой, а некоторые непоследовательно обслуживанием. Большинство сотрудников в отеле доброжелательный, некоторые из официантов и сотрудников бара выглядели так, будто они не хотели быть там. обслуживание клиентов отсутствовало здесь, как и еда, которая была a la carte из-за малого количества людей в отеле. Мне подавали сырую кровавую рыбу без ее потрошения и чистки в одну ночь, мерзкую и отвратительную я отправил ее обратно и все для меня. Еда постоянно ухудшалась! Отель несмотря на красивый вид мог иметь некоторые проблемы с канализацией, коридоры пахли каждый день, как кошачья моча. Вся моя поездка заключалась в посещении спа-центра, который был одним из вещей, которыми я наслаждался. Хороший теплый крытый бассейн, сауну, которую нужно заказать и оплатить, ободрать! Хотя лечение в Хаммаме было отличным. Территория вокруг отеля, однако, запущена, и близлежащий пляж выглядит как пустыря. Это не часть хаммамета, которую я бы посетил снова 5-звездочный отель или нет.

+9

Я прекрасно провела время. С момента нашего прибытия персонал был так радушен. Они пошли выше и дальше, чтобы убедиться, что мы чувствовали себя комфортно и приспособленными. Хочу особо отметить Marwa со стойки регистрации, шеф-повара Ridha из ресторана Le Bonsai и Sabrine из спа-салона за их исключительное обслуживание клиентов. Они действительно были самыми яркими в нашей поездке, и я всегда буду помнить их. Не терпится вернуться со всей семьей!

+4

Наш опыт в отеле и спа-центре Русселор в Тунисе был ничем иным, как необычайным! С того момента, как мы вошли в отель, нас тепло приветствовали администратор Рания и выдающийся сотрудник Моэз, который пошел выше и дальше, чтобы сделать наше пребывание поистине незабываемым. Отдельное спасибо Рании за невероятный сюрприз, который добавил волшебный штрих в нашу поездку. Её доброта, внимание к деталям и искреннее гостеприимство заставили нас чувствовать себя такими особенными с самого первого общения. И что мы можем сказать о Моэзе? Просто исключение! Он невероятно поддерживал нас, помогая планировать экскурсии и обеспечивая, чтобы у нас были лучшие впечатления. Но самое главное, и Рания, и Моэз сыграли ключевую роль в том, чтобы наша вечеринка по случаю помолвки стала мечтой. Они сняли все стрессы и тревоги, справляясь с каждой деталью с такой тщательностью и самоотдачей, что мы могли по-настоящему насладиться моментом. Благодаря им наша работа была завораживающей и незабываемой — событие, которым мы будем дорожить всю жизнь. Они действительно вышли за рамки, чтобы сделать все идеально, и за это они заслуживают премии "Посох года"! Если вы собираетесь остановиться в отеле и спа-центре Russelor, мы настоятельно рекомендуем это сделать. Сам отель ошеломляет, но именно такие люди, как Рания и Моэз, делают его 5-звездочным. Еще раз спасибо за невероятное пребывание — мы обязательно вернемся! С благодарностью, Mr. S. Ahmed & Mrs. T. Islam ️

Очень плохое приветствие от ресепшн, плохое качество еды не соответствует ожиданиям, SPA холодный , грязный отель с грязными номерами , заслужить 2 звезды , парковка просит всегда дополнительные деньги , очень дорогой отель по сравнению с другими отелями , плохая Атмосфера и анимация ,

У меня был замечательный опыт. Персонал был абсолютно прекрасным. Они вышли за рамки, чтобы сделать мой опыт красивым Администратор все фантастические на помощь с запросом Персонал спа ласковый и имел теплый прием. Персонал бара кухонного завтрака и спасатели все дали хорошее отличное обслуживание Я прибыл поздно ночью, и это было чрезвычайно тихо, что я оценил, хотя мы попросили отдельные кровати отель был полностью забронирован, но наша кровать была большой королевы размера, так что это было хорошо на следующий день мы получили наш номер, но односпальная кровать номер, который мы не любили виды, поэтому решили остаться там, где нам дали, так как это чувствовалось намного больше и атмосфера падения воды с фасада отеля заставила нас расслабиться больше это был прекрасный расслабляющий звук, который мы оценили. Сам отель находится в хорошем месте для частного пляжа их является кадди тележкой, которая встретит вас из передней части отеля, чтобы отвезти вас, но его буквально от 5 до 10 минут через РД и 15 минут ходьбы до главного порта Yasmine Hammamet, так что после нескольких дней я получил привыкнуть к области и чувствовал себя очень безопасным, чтобы прогуляться вокруг или в Медину Средиземноморье один, если мне нужно. Номер был абсолютно великолепным выглядит декор, прекрасные большие шторы затемнить солнечный свет, чистый и опрятный чувствовать к нему Это просто нуждалось в более досягаемых зарядных точках мощности, которые я должен был разделить со своими друзьями на стороне кровати или поставить мусорные баки друг на друга и стол для второй зарядной точки был высоко и далеко от места, чтобы разместить ноутбук или телефон. Ванная комната чистая просторная с душем и глубокой ванной прекрасной горячей водой. Я обнаружил, что пока я был весел и был приятно доступен, везде, где я пошел, ко мне так же приятно относились другие абсолютно прекрасное место и я обожал весь персонал здесь, они заставили меня чувствовать себя желанным гостем и сделали меня счастливым, если у меня есть какие-либо проблемы они постараются сделать все возможное, чтобы разрешить это. Частный пляж был красивым, и я мог запросить доставку еды, лучше всего делать приключения и мероприятия от пляжа люди, связанные с самим отелем, если вы Абсолютно идеально. отель обслуживание было впечатляющим просто замечательным. Не так много негативных черт об отеле, только то, что трафик завтрака, когда происходят события, нужно продумать больше. После 9. 00 это высокое время движения меньше 6 очередей и вещи иссякают, чтобы заменить маленькие стаканчики на большие, потому что перезагрузка напитка после питья чаев, соков и кофе после нескольких глотков является тем, что способствует основной причине наращивания очереди за едой. Разрешение для меня было есть на час-два раньше тогда было только 5-10 ппл вместо 60-80 человек после 9 утра. Я рекомендовал этот отель другим вернуться я обязательно вернусь в будущем.

Лучший отель в Хаммемете. Мой второй визит в гости и определенно остался бы снова. Персонал превосходный и воспитанный. Моаз, Хиба и Марва лучшие! Определенно 5 звезд. Чистый отель и очень доброжелательный персонал. Никаких жучков и они убирают комнату каждый день.

Честный отзыв - Укажет хорошие и плохие моменты и вы можете решить Обслуживание было хорошим Зона бассейна и сад красивый и чистый Прекрасный завтрак Номер чистый и без клопов в постели Обслуживание номеров мусор и ограниченный выбор В соседнем номере было очень шумно Телефон ресепшн в туалете, так что это хлопота, если вы хотите позвонить им, так как вы должны продолжать ходить в туалет - мужчина не мог слышать моего мужа так большую часть времени он спускался вниз, чтобы поговорить с ними Не могу приносить еду извне Никакой бесплатной воды вообще даже по прибытии Мы прибыли рано и должны были ждать до 14:00, чтобы зарегистрироваться - Другие места бесплатно зарегистрироваться вас рано, как они понимают, что вы путешествовали часы Никто не говорит и не понимает по-английски, и это расстраивает. В целом определенно не 5-звездочный отель более чем 3-звездочный отель. Все еще хороший опыт, однако я бы не остался здесь снова.

Хотелось бы поделиться нашим очень разочаровывающим опытом во время нашего недавнего пребывания в отеле "Руссельор" в Хаммамете 14 / 09 / 2024 в рамках деловой поездки. Нас разместили в трехместном номере с двумя моими коллегами. По прибытии мы обнаружили клещей над нашими кроватями. Я почувствовал укусы на коже и заметил прыгающее насекомое, что было настоящим шоком. Пришлось даже поймать еще двоих на кровати, чтобы проиллюстрировать абсурдность ситуации, и я снял короткий ролик, чтобы запечатлеть этот инцидент. В ответ администратор предложил просто поменять простыни и использовать спрей от насекомых, утверждая, что другого помещения нет. Разумеется, мы отказались возвращаться в этот неприемлемый зал. После настойчивых просьб нам назначили новую комнату, но какое разочарование! Этот тоже был грязный, с мусором на полу и другими неудобствами, например, гекконом. Кроме того, сотрудники проявили неадекватность и непрофессионализм, подразумевая, что их не волнует наше положение. Это абсолютно не соответствует стандартам, которые мы ожидали от 5-звездочного отеля, даже 2-звездочного. Искренне надеемся, что будут приняты меры, чтобы не допустить подобной ситуации и у других гостей.

К сожалению, мне не понравилось мое пребывание в "Русселиоре". Я приехал в отель рано утром. Я не уверен, было ли это связано с языковым барьером, но, несмотря на то, что мы неоднократно подтверждали и подтверждали, что наш заказ пиццы, им все же удалось ошибиться. Мы заказали куриную пиццу, но нам прислали пиццу с тунцом. Как вы можете себе представить, после путешествия в течение нескольких часов, это было не лучшим началом нашего пребывания в отеле. И несмотря на их ошибку, нам все равно пришлось оплачивать счет. К сожалению, я не наслаждался едой, которую подавали в Ле Кристал. Я обнаружила, что еда, независимо от того, во сколько я пошла есть, была мягкая и холодная (или, в лучшем случае, теплая) . В частности, я заметил, что блюда из риса всегда были недожарены. Если вы остановитесь в этом отеле, вы будете голодать. В Le Cristal очень ограничен ассортимент напитков - только пиво, кокс, фанта и вода, которая не входит в полный пансионный пакет. Я также был ошарашен, узнав, что они берут 8 DT за бутылку воды в ресторане, когда вы можете приобрести бутылку воды за 1 DT в местном супермаркете вниз по дороге. Кроме того, однажды я попытался поесть в Бонзи, но меня грубо выгнали. Я заметил, что ресторан сидел за столом и его подавали, поэтому предположил, что он открыт для всех. Я зашел в ресторан, и после путаной перепалки из-за языкового барьера официант пробормотал что-то, что рассмешило гостей за столом, и без объяснения причин выгнал меня из ресторана. Сотрудник, к которому он приказал мне обратиться, не объяснил, почему мне там нельзя есть, что заставило меня почувствовать отчужденность. Я признаю, что когда я говорил с кем-то на стойке регистрации, мне объясняли, когда ресторан открыт a la carte для всех. У меня нет вопросов к ресторану, ограничивающему доступ пожилых гостей и гостей с ограниченными возможностями. Однако для отеля, который претендует на звание 5-звездочного, я удивлен отсутствием вывесок на двери или даже на сайте на этот счет. С эстетической точки зрения, я думаю, что отель довольно устарел. Мне было комфортно в моей комнате, однако, наше сиденье туалета не было прикреплено к петлям, так что я не мог использовать его комфортно, не сползая на пол. Кроме того, я обнаружила у кровати ползающих по полу муравьев, на что уборщики просто распылили инсектицид и оттеснили ковер сверху на пораженный участок. Подводя итог, я бы не рекомендовал этот отель. Я возлагал большие надежды на "Русселиора" и, в конечном итоге, мои ожидания не оправдались.

К сожалению, мне не понравилось мое пребывание в "Русселиоре". Я приехал в отель рано утром. Я не уверен, было ли это связано с языковым барьером, но, несмотря на то, что мы неоднократно подтверждали и подтверждали, что наш заказ пиццы, им все же удалось ошибиться. Мы заказали куриную пиццу, но нам прислали пиццу с тунцом. Как вы можете себе представить, после путешествия в течение нескольких часов, это было не лучшим началом нашего пребывания в отеле. И несмотря на их ошибку, нам все равно пришлось оплачивать счет. К сожалению, я не наслаждался едой, которую подавали в Ле Кристал. Я обнаружила, что еда, независимо от того, во сколько я пошла есть, была мягкая и холодная (или, в лучшем случае, теплая) . В частности, я заметил, что блюда из риса всегда были недожарены. Если вы остановитесь в этом отеле, вы будете голодать. В Le Cristal очень ограничен ассортимент напитков - только пиво, кокс, фанта и вода, которая не входит в полный пансионный пакет. Я также был ошарашен, узнав, что они берут 8 DT за бутылку воды в ресторане, когда вы можете приобрести бутылку воды за 1 DT в местном супермаркете вниз по дороге. Кроме того, однажды я попытался поесть в Бонзи, но меня грубо выгнали. Я заметил, что ресторан сидел за столом и его подавали, поэтому предположил, что он открыт для всех. Я зашел в ресторан, и после путаной перепалки из-за языкового барьера официант пробормотал что-то, что рассмешило гостей за столом, и без объяснения причин выгнал меня из ресторана. Сотрудник, к которому он приказал мне обратиться, не объяснил, почему мне там нельзя есть, что заставило меня почувствовать отчужденность. Я признаю, что когда я говорил с кем-то на стойке регистрации, мне объясняли, когда ресторан открыт a la carte для всех. У меня нет вопросов к ресторану, ограничивающему доступ пожилых гостей и гостей с ограниченными возможностями. Однако для отеля, который претендует на звание 5-звездочного, я удивлен отсутствием вывесок на двери или даже на сайте на этот счет. С эстетической точки зрения, я думаю, что отель довольно устарел. Мне было комфортно в моей комнате, однако, наше сиденье туалета не было прикреплено к петлям, так что я не мог использовать его комфортно, не сползая на пол. Кроме того, я обнаружила у кровати ползающих по полу муравьев, на что уборщики просто распылили инсектицид и оттеснили ковер сверху на пораженный участок. Подводя итог, я бы не рекомендовал этот отель. Я возлагал большие надежды на "Русселиора" и, в конечном итоге, мои ожидания не оправдались.