Novostar Bel Azur Thalassa & Bungalows

Я бронировала бунгало ( раннее заселение ) , но когда приехала , мой номер был занят другими туристами . Это плохое начало отдыха ., правда , потом мне дали талон на бесплатный ужин в соседний пятизвездочный отель, но осадок от плохого приема остался . В отеле очень много туристов , которые занимают лежаки у бассейна в 5 часов утра . Позже , найти свободное место - проблема . никто не убирает мусор на пляже , банки от напитков и пластиковые бутылки.Не уверена , что вернусь в следующий раз .

Это был наш первый раз в Тунисе, и отель bel Azur был очень гостеприимным, и мы провели совершенно потрясающее время. Это было очень радушно, и развлечение было превосходным каждый вечер.

Отель должен быть 4-звездочным. Это не может быть правдой, так как отель очень датирован. По углам коридоров подтянута мебель, и видно, что местами она очень иссякла. Пища бедная и очень повторяющаяся. Для all inclusive было разочарование, когда сказали, что закуски подаются с 15 до 17 часов, и только 2 разрешены на человека. Поэтому, когда мне нужно было достать немного для семьи, я должна была взять с собой маленьких детей, когда все, что они хотели сделать, это поиграть в бассейне. В отеле есть старая пиццерия, но это покинутый, и крытый бассейн. Обслуживание было плохим, если вы не были несколько раз или заплатить. В ОТЕЛЕ НЕТ МОРОЖЕНОГО! ! ! На пляже также нет бара для этого отеля и нет никаких удобств для принятия душа в день отъезда, если вы выехали из номера. В целом праздник был разочарованием. Расположение, хотя и хорошее в задней части отеля, передняя часть была спущена вниз, занятой и грязной. Я бы больше не вернулся.

+7

Сейчас отдыхаем в этом отеле, еда вкусная, много выбора. Море и пляж, территория, всё очень красиво. Но в отеле есть проблема с питьевой водой в номерах, на 4 человек в день оставляют одну бутылку воды. Из столовой разрешают взять только 1 бутылку на комнату. Утром вода есть только в столовой и в lobby bar (разливают по стаканчикам), это достаточно далеко от пляжа, каждый раз по жаре не находишься, раньше 10:00, не в каком другом месте на территории отеля питьевой воды не найдете. Мороженого тоже в отеле к сожалению не дают. Есть снэки которые открываются только в 15:00 (лепешки с шоколадом, медом и пиццы). На пляже бара или снэк бара нет. Чуть дальше от пляжа всё есть, но за дополнительную плату . В столовой и на баре будет не сложно договориться но на ресепшене, иногда сложно узнать информацию даже на английском. В целом отель не плохой но есть некоторые нюансы.

Недавно я останавливался в "Бел Лазурке" с сыном-подростком на одну неделю. Мы прибыли около 12 часов, но не могли войти в номер, поэтому были даны наши ИИ диапазоны и пошли обедать. Мы вернулись на ресепшн в 2 . 40 вечера и нам дали ключ. Никаких проблем. Номер был хороший, очень просторный с большим балконом с шезлонгом. Мы заказали стандартный двухместный номер, однако я написал заранее, чтобы попросить вид на море, и нам дали это. В то время как номер был хорошим, это было относительно базовым, но чистым и выдуманным каждый день со свежими полотенцами. Бассейны были прекрасными, и пляж абсолютно красивый. Мы обнаружили, что еда была средней, и некоторые из коктейлей были хорошими, некоторые были сделаны машиной и немного слишком сиропообразными, но это был стандарт, который я ожидал бы от отеля в этой области как 4 звезды. Магазин в отеле имел все, что могло понадобиться, и был по разумной цене. Области, в которых, по моему мнению, могут быть улучшения: - очень неясно, где взять полотенца бассейна и где вернуть их в конце пребывания. Мы бегали при температуре 32 градуса, и никто из персонала, кажется, не знал, где взять полотенца и где их вернуть. Когда мы наконец-то получили полотенца, они были ужасны. Это не бильярдные полотенца, они больше похожи на одежду для кухонной посуды - очень тонкие. Думаю, отель должен инвестировать в полотенца лучшего качества для гостей. - Wi-Fi был довольно беден в спальнях, регулярно отключался. Это было прекрасно в других областях отеля. - очереди в лобби-баре ночью были ужасны. По вечерам им нужно больше одного бармена. Хуже всего в нашем пребывании было отсутствие шезлонгов. Мы поняли после нашего первого утра, что большинство людей резервируют кровати между 6 утра и 8 утра, и спуск в бассейн после этого времени означало, что очень маловероятно, что вы получите кровать. Люди кладут полотенца и не возвращаются несколько часов. Этим должен лучше управлять отель, и им определенно нужно приобрести больше шезлонгов для гостей. Это было немного негативная сторона нашего пребывания, что мы должны были вставать так рано каждый день, если мы хотели шанс посидеть у бассейна. Однако при этом я был обеспокоен некоторыми отзывами о грубости персонала и могу честно сказать, что это был совсем не мой опыт. Я обнаружил, что весь персонал был таким доброжелательным, полезным и всегда улыбающимся, от горничных номера до персонала бассейна, официантов, ресепшн. Все были прекрасны, особенно Мохаммед и Имед в ресторане. Саймон из анимационной команды был великолепен. Мы англичане и из Шотландии, и люди не могли бы быть более полезными. В целом у нас было прекрасное пребывание, и вопросы, которые можно было улучшить, не испортили наш отдых. Тунис - прекрасная страна, и я бы обязательно вернулся. Я бы не вернулся в этот отель, пока ситуация с лежаками не улучшится.

+2

Ужасный опыт от начала и до конца, мы пошли семьей из шести, трех взрослых и трех детей. Как только мы прибыли, уже происходила перепалка на ресепшн среди персонала без учета людей, которые машут или сидят в вестибюле, я пытался поговорить с персоналом ресепшн немного времени, и было проигнорировано. Потребовалось значительное количество времени, прежде чем кто-либо узнал нас. Еда была средней и не так много вариантов специально для детей, а также нет вариантов для людей с диетическими требованиями. Персонал отеля специально на ресепшн и ресторанах/баре, кажется, имеет странное отношение к нам, чем другие люди, будь то игнорирование нас или просто недружелюбие вообще, в немногих случаях нас просили показать браслеты я имею в виду, что я путешествовал Мэнни время, и меня никогда не просили показать мой браслет, находясь в отеле. Персонал отеля специально уборщицы и в ресторане время от времени будут просить деньги, одна из ресторанных манер буквально домогалась моей жены и просила денег, а когда она этого не сделала, он стал пренебрежительным и грубым. Мы никогда туда не вернемся.

Если вы хоть один раз побывали в этом отеле) вы уже не будете бронировать другой. Все постоянные клиенты возвращаются сюда) у отеля одни только плюсы.Расположение первая линия на море и где не разу не было медуз. Огромная территория зеленая и ухоженная. Достойная еда. Есть и мясо и рыба и гриль и очень много фруктов и сладостей. Но главное достоинство отеля люди работающие там) Отношение к вам превосходное. О вас заботится весь персонал отеля как о самом важном клиенте) Развлечение Жемчужина этого отеля это фитнес тренер по имени Paulina Ее занятия начинаются с раннего утра по йоге стречингу и пилатесу и проходят около часа как настоящая тренировка(а для сравнения отели турции и египта не больше 20 минут) Многие клиенты возвращаются именно из за нее. И живущие за периметром тоже приходят После утренних активити Зумба опять же с Paulina, мастер своего дела. Весело и зажигательно Все ребята из анимации молодцы но также отдельно хочется выделить Роджера. Акваждим с ним веселый и полезный Пожелания отелю, очень жаль что анимация не работает на дискотеке. Людям скучно без них А так хотелось бы сказать спасибо и конечно я вернусь) Роджера. Акваждим с ним веселый и полезный Пожелания отелю, очень жаль что анимация не работает на дискотеке. Людям скучно без них А так хотелось бы сказать спасибо и конечно я вернусь)

+2

Мы были слегка встревожены смешанными отзывами, которые мы читали с одними гостями, говорящими, что это было здорово, а другие говорили, что это было ужасно до нашего прибытия. Мы пара идем с друзьями, которые забронировали его. Вот мой обзор разбит... Прием: Когда приедете, будьте готовы к неорганизованной регистрации. Номер не был готов и, как и другие отзывы, мы просто должны были пойти в ресторан и пообедать. Комната: У нас был один из номеров бунгало на первом этаже прямо с видом на пляж, который был хорошим. Это было просторно, чисто немного датировано, но супер кровать короля была удобной. Мини-холодильник не работал. Возьми, если сможешь, небольшие коробки молока, если хочешь чашечку утром. У них их нет, так что все черное. The Staff: Уборщица в нашей комнате была прекрасна. Она всегда желала доброго утра! Отдельно отмечу Лассаада, который является официантом на завтрак и обед за пределами террасы ресторана, который не смог сделать достаточно для вас. Жаль, что некоторые другие сотрудники тоже не были такими, так как некоторые просто грубили. У вас сложилось впечатление, что некоторым просто не нравятся британцы. Еда: Съедобные... некоторые блюда хорошие, но в основном однообразные. Омлет и дыня хороши. Вы не будете голодать, но здесь отель может значительно улучшиться. У отеля есть ресторан под названием "Черное и белое", и они делают фантастический филе кол за 15 фунтов, так что стоит развалить All inclusive и лечиться там. The Drinks: Пиво вкусное, но готовьтесь, так как мы с друзьями были уверены, что в нем крайне мало алкоголя. Мой приятель выпил тот же объем, что и в одном из бассейнов, и все равно чувствовал себя довольно трезвым. С другой стороны, настроение было действительно хорошим. Виски, Джин и водка в полном составе. Безалкогольные напитки. WIFI: Вроде бы все получилось нормально, мне пришлось взять топик на круге и проделать работу, и все прошло хорошо. Код WIFI не нужен, просто подключите к отелю. Бассейны: Плавательные бассейны хороши. Бассейн Бесконечности хорош, и казалось, что здесь много комнат отдыха. Пляж: Нам понравилось. Бармен был хорош, а песок и море очень красивы. Если ты сможешь взять маску и подводное плавание, то, как и мы, ты увидишь что-то похожее на рыбу-ангела. Море может быть спокойным или в некоторые дни бывают веселые волны. Возможные полезные советы: Хотя все включено я всегда даю чаевые в начале сотруднику, который, по вашему мнению, относительно хорош, и говорю ему: "Если вы присмотрите за мной - я присмотрю за вами", я затем опрокину их больше в конце. Замечательно, как показатели уровня сервиса / единицы измерения и т.д. могут мгновенно улучшить LOL. ... денежные переговоры! Не ходи в море в солнцезащитных очках. Волна забрала мою. Ааа! Общий вывод: На вопрос, вернемся ли мы, ответ будет положительным. Ибо то, что мы заплатили, было большим соотношением цены и качества. Я бы сказал, что неделя - это достаточно долго. Просто идите непредвзято, готовьтесь к тому, что будет не очень, чтобы не разочароваться и приятно удивиться. Надеюсь, этот обзор поможет?

Персонал отеля очень грубо , они впустили всех местных жителей в отель и выгнали нас с пляжа, чтобы местные жители могли иметь наше пространство , всегда ошибались с напитками, а затем раздражались, когда мы спрашивали, что мы хотим , у нас была другая дверь в номере, ведущая в другой номер, и мы были недовольны, и они отказались переместить наши номера , уборщица продолжала входить без стука, когда они знали, что мы там , развлечения были ужасными и прекратили all inclusive в 12 полуночи , еда была ужасной и продолжала получать сырой омлет, индейку и т.д. . Что бы еда не была съедена в обед или днем ранее была измельчена и положена в салаты, банковская машина продолжала запечатывать карты людей, и все, что сказал отель был банковский человек приходит в понедельник , я бы не рекомендовал этот отель

И вот снова мой первый заезд в любимый отель, как же приятно с самого входа в отель видеть улыбки персонала и понимать что тебя помнят) ресепшен старается работать быстро насколько получается В ресторане как всегда большой выбор еды и фруктов и мои любимые десерты на месте. Команда аниматоров как всегда работает в активном режиме. Спасибо Роджеру за ежедневную аквааэробику. И особое спасибо Полине за её неповторимые классы mind gymnastik и сногсшибательную энергетику на zumba . Хожу на активити в отелях luxury Египта и Турции и это 15 минут) у Полины это ровно час и все не повторимые) из всех отелей туниса я выбираю bel azur

Это был один из лучших праздников, которые я провел в жизни Персонал был очень доброжелательным и всегда работал с широкими улыбками И особенно развлекательная команда, которая делала мероприятия и шоу каждый день с большим спасибо zizou, mimo и Simon. Мне очень понравилось!

Я наслаждался отдыхом в этом отеле Номер был хорошим с потрясающим видом Расположение отеля близко к старому городу хаммамет. А самым ярким событием этого праздника стала развлекательная команда, которая сделала впечатления х 10 раз лучше с кричалкой на зизоу и мимо

Я счел необходимым написать Вам отзыв и пожаловаться на мой недавний отдых в Тунисе. Честный и огорчительный отзыв ... Персонал отеля был чрезвычайно груб на ресепшн, выбрав обслуживание арабского или франкоязычных клиентов до английского, я не был единственным человеком, остававшимся в течение нескольких часов после прибытия, чтобы добраться до моего чека вовремя. Несмотря на то, что видел, как несколько человек (говорящих на французском и арабском) выделили комнаты до меня. Потом вовремя пришла и ушла проверка, а следов ключа от номера в 15 все еще не было. 40 . Через 40 минут после проверки. Ключ мне дали только при сильной шумихе на ресепшене, а даже после этого его просто бросили в меня. На приеме был полный хаос, люди повсюду, сумки выстроились. Одно время они явно не справлялись с наплывом гостей. Это было далеко не ожидаемо. Я считаю, что отчасти главной проблемой была реальная нехватка англоязычного персонала. Это недопустимо в предполагаемом многонациональном отеле, в этом нужно разобраться. Я считаю, что выбор в пользу тех немногих, с кем беседовали, был обусловлен языковым барьером и тем, с кем было легче общаться, чем с англичанами. Комната - Бунгало, за которое я доплатил, было отговорено по прибытии. Я советовала, что мне нужно там, где спокойно, как легкая шпала. Вместо того, чтобы дать бунгало с видом на море, который я ожидал, мне посоветовали, что мне будет лучше в отеле. Почему бунгало продаются с дополнительной премией, если нас отговаривают, когда мы туда попадаем. Так что дополнительная плата была фактически пустой тратой денег, так как нам дали ключ от одноместного номера в отеле. Я полагаю, что причина этого заключалась в том, что персонал не смог своевременно убрать номера/бунгало, поэтому у них не было одного свободного. Это неприемлемо. Доступ к деньгам / местная область - По прибытии мы попытались получить деньги из пункта наличности на месте, это было нарушено. Мы попытались проехать в местный город, в который въехали напротив отеля. Надо сказать, что в этой местности мы чувствовали себя очень небезопасно, к нам подходило не только несколько человек, пытавшихся выбить у нас деньги, но буквально проезжавшие мимо нас на велосипедах люди с криками "Английский! !!", проходя мимо. Это был первый и последний раз, когда мы выходили, и должно быть ясно по прибытии, что область небезопасно ходить самостоятельно. Представитель Easyjet - После вышесказанного я решил, что мне нужно ждать представитель easyjet на месте на следующий день. Я высказал все свои опасения. Он был достаточно мил и говорил на лучшем английском, который мы слышали с момента прибытия. Он сказал, что мало что может сделать, и лучше всего подойти к этому, когда мы вернемся из отпуска. Я сказал, что мы чувствовали себя небезопасно в этом районе, так что он посоветовал нам лучший однодневный поход, чтобы избежать выхода в одиночку. Мы приняли и потратили почти 100 фунтов на поездку. Однодневная поездка - Автобус был заполнен до отказа, возможно, 5% англоязычных, как только автобус забрал всех гид заявил открыто “Рад видеть так много французов сегодня, большинство экскурсии будет на французском языке, однако, я попытаюсь перевести на английский тоже” Большинство экскурсии как в автобусе, так и в самой экскурсии было на французском, это заставило нас чувствовать себя неудобно и незамеченными. Будет продолжительная затяжная беседа на французском языке, за которой последует несколько слов на английском языке, которые франкоговорящие будут обсуждать по этой части, поскольку они не заинтересованы в дополнительной информации. Из-за большого объема французского над английским вы можете себе представить, сколько мы на самом деле слышали. Мы с напарником слышали очень мало слов. Он также был не таким структурированным. Нам дали маршрут, которого, если честно, не было. Мы совершили поездки в «парфюмерные магазины» и «заводы оливкового масла», которые не были упомянуты в маршруте. Гид явно знал этих людей хорошо. Нас отвели в ресторан без меню, перед которым только что поставили еду без «включенного» в поездку напитка. Представляющие интерес районы были так сильно спешены, что, как я полагаю, в них можно было разместить районы, которые мы ожидали посетить. В какой-то момент нас привели на рынок и поманили в магазин, который опять же гид четко знал и помогал им в попытках уговорить нас купить сильно завышенные цены, которые в соседних магазинах стоили четверть цены! Нам сказали, что мы будем посещать мечеть, опять же я считаю, что из-за непредвиденных посещений не было времени ее посетить, мы просто посмотрели на нее со стороны. Резюме Должен сказать, что, будучи гражданином Англии, я чувствовал, что этот праздник был полностью предвзятым по отношению к англоязычным и в значительной степени создан для франкоязычных и арабоязычных. Никаких указателей даже на английском языке в отеле все арабские или французские. Эти факты должны быть четко доведены до сведения людей при посещении этого отеля. Обслуживание клиентов было ужасным, и я чувствую, что нас просто рассматривают как билеты на питание/ходячие кассовые аппараты. Если вы носитель языка или полны денег на чаевые, вы отлично проведете время! Люди просто искали чаевые, чтобы предоставить даже ручку для входа. Я не могу рекомендовать какой-либо аспект этого праздника, и мне и моему партнеру не терпелось уйти и вернуться домой. Простите всех, кто уже забронирован. Мой совет не идите, если вы можете перебронировать номер в другом месте. Мы не вернемся в Тунис.🫣

Прекрасный перерыв на несколько дней, красивое окружение, очень спокойный, пляж прямо на отеле, персонал прекрасный особенно официант Филон очень внимательный Нет, кроме лежаков, вещей, происходящих, если вы хотите этого, и тихих районов, если предпочитаете Много свободного пространства с удобными стульями, чтобы выпить вечером Я бы точно вернулся.

+4

В данный момент здесь. Персонал доброжелательный однако определенно есть разделенное отношение - официанты в ресторане относятся к иностранцам так хорошо, они подходят к ним и приветствуют их и немного беседуют. Официант берет людей за столы, усаживает и предлагает им выпить. Однако, когда речь заходит (например) о мусульманах/арабах, к ним относятся по-разному, и я не знаю почему, потому что мы не кусаемся. Моего мужа и меня встречают на входе в ресторан, однако с тех пор мы словно оставлены на произвол судьбы, что мы не возражаем, но когда мы видим пару или семью, сидящих рядом с нами, получают 5 * лечение, потому что они белые, это не чувствуется совсем. Я думаю, что отель действительно должен изучить это, потому что это действительно очевидно. Я с удовольствием поднимаю этот вопрос, когда уезжаю - просто для обратной связи.

Часть стеклянной крыши над джакузи с фотошопом рухнула на людей. Прекрасный внешний бассейн на объявлении находится в спа, который является дополнительной платой за вход, и также был пуст. Главный бассейн был пуст после первого дня нашего пребывания. Номер и весь отель устали и требуют обновления. Не заботясь о кошках. Многие из них больны или ранены. Еда повторяется. Заполняется людьми в выходные, хватая всю еду и тратя ее. Позиция на пляже фантастическая, но пляж не был очищен.

Курение в ресторане было разрешено во время ужина, в номерах было грязно и пахло нечистотами. Отменили открытый фуршет в новогоднюю ночь, составили сет-меню как таковое - называется новогодняя спецпрограмма. Пришлось ждать основного блюда 4 часа. Единственное положительное - пляж, отель очень старый, его нужно реконструировать. Это заслуживает максимум 1 звезды за номер и пляж. Разочарование

Впервые в Тунисе сотрудники приемной в Бель-Азур, в частности в Чаде, были профессионалами и помогали друг другу. Моей маленькой дочери не нравится кухня, но обслуживающий персонал и шеф-повар убедились, что с ней обращались как с принцессой на протяжении всего нашего пребывания. Команда техобслуживания была весьма полезна, когда моя старшая дочь непреднамеренно потеряла ожерелье в душевой канализации. А еще удивили жену тортом в день рождения, создав приятные воспоминания. Мы рекомендуем этот отель из-за красивой и гостеприимной атмосферы, созданной персоналом. Спасибо

+8

Очень хороший отель отличная еда Саймон был очень мил. Хорошее время вернется снова. Получил пакет "все включено" и провел 4 дня здесь было очень удобно весь персонал отеля очень полезным Будьте внимательны, выходя в Хаммамет, так как к нам подошел местный житель, который говорит, что знает нас и пытался заставить нас пойти в его семейный магазин, устанавливая цены больше, чем обычные Кроме этого, это было действительно прекрасное время, которое обязательно вернется.

Это один из моих любимых отелей, я настоятельно рекомендую этот отель с семьей. Персонал блестящий. Я хочу поблагодарить Чаду, она была одним из лучших сотрудников отеля. Отель рядом с большим количеством магазинов и ресторанов, который рекомендуется для семей. Я приду еще раз!