Castillo Hotel Son Vida

Мы с мужем провели одну ночь в отеле после прибытия из США. Это был невероятный опыт. Красиво и гостеприимство было потрясающим. Мы наслаждались обедом и ужином в отеле. Если вы любите сауны, у них есть отличный.

Если у вас есть собака и вы не спите в отеле и решили прийти с питомцем выпить Кофе , то вам категорически нельзя . Пить кофе на веранде с собакой имеют права только клиенты которые спят в отеле ! Это неправильно и не порядочно по отношению к людям … Это получается тот , кто платит больше имеет право сидеть с своим питомцем ?! Что за правила ?? Я в ужасе Не советую ! Полный шок , никогда еще такого не видела ! Персонал не умеет общаться с клиентом !

Если у вас есть собака и вы не спите в отеле и решили прийти с питомцем выпить Кофе , то вам категорически нельзя . Пить кофе на веранде с собакой имеют права только клиенты которые спят в отеле ! Это неправильно и не порядочно по отношению к людям … Это получается тот , кто платит больше имеет право сидеть с своим питомцем ?! Что за правила ?? Я в ужасе Не советую ! Полный шок , никогда еще такого не видела ! Персонал не умеет общаться с клиентом !

Все дамы и господа в ресторанах были внимательны и спешили на помощь, лишь некоторые из них: Тони и Луис де консерхерия, Серхи де Ресепсьон и Томас в камердинере были так гостеприимны, знающи и профессиональны. Наш номер был абсолютно красивым и хорошо присматривался командой домработницы. Бассейн и фитнес-центр также были безупречно чистыми и очень приятными. Мы бы с удовольствием вернулись в этот дом.

Признаюсь, что мне понравилось здесь оставаться, когда дело касается номера. Меня повысили до одного из Люксов в углу, который просторный. Они также дали мне щедрое количество чая, кофе и воды, что является редкостью для отелей таких стандартов. Однако сервиса для гостиницы такого уровня более или менее не хватает. Например, в ресторане у официанта ушло 20 минут, чтобы подойти ко мне и спросить: "Кто-нибудь принял ваш заказ? " Во время завтрака они несколько раз забывали мой заказ кофе. Кроме того, я не проявил должной осмотрительности в этом, что явно было моей виной... но до отеля крайне сложно добраться общественным транспортом. Единственной автобусной линией, которая проходит здесь, является автобус No 7, который ходит только один раз в час, и даже этот автобус всегда заполнен до отказа между часами 15 : 00 and 18 : 00 . Это отель, который действительно для тех, кто хочет уехать за все, так что если вы думаете остановиться в отеле, который доступен для всех основных достопримечательностей Майорки, это определенно не тот.

Отель прекрасен, и территория и его расположение на Майорке. Однако персонал либо плохо обучен, либо ему все равно. У них нет внимания к деталям и нет уровня осведомленности, особенно в ресторане и бассейне. Остальные отзывы, которые указывают на это, верны. К сожалению, я не прислушался к их советам.

+2

Я только что вернулся из этого замечательного отеля, и несмотря на то, что я прочитал некоторые негативные отзывы, я не смог найти что-либо виноватым. Это было наше первое пребывание и очень понравилось. Персонал настолько прекрасен, и очень заметно, как они были обучены говорить с гостями. Ничего особенного для них, от персонала завтрака. Пола, которая хорошо влюбилась, была просто самой восхитительной девушкой, которая успела поболтать, и для нее ничего не было слишком много. Педро, один из консьержей, тоже был рад рассказать нам, как он прожил в отеле 31 год. Можно сказать, что он был давним сотрудником. Персонал бассейна был очень сговорчивым, доставал вам полотенца и всегда помогал перемещать зонт в тень! Мы быстро зарегистрировались и ждали наш номер, как мы были рано, так что имели прекрасный легкий обед в кафе у бассейна. Хороший выбор еды и напитков, хорошо представлены. Наш номер был на 7 этаже и имел хороший балкон к стороне отеля, так что мы получили солнце утром. Кровать и подушки были очень удобными и влюбились в продукты BYREDO в ванной комнате, которые были удивительны. Хорошая ванна, душ, большие банные полотенца и отличная горячая вода и хорошее давление воды. много бутилированной воды каждый день в номере, так как нет магазинов в шаговой доступности отеля. Фен тоже был отличный. Завтрак был превосходным и очень качественным продуктами питания, фруктами, домашней гранолой и удивительными видами хлебов. Прекрасные пирожки и бигуди, копченый лосось, разбитое авокадо и превосходные сыры и, конечно, любое яйцо, которое вы хотели. Также выбор различных йогуртов и молока. Выбор фруктов был высочайшего качества. Вы зашли внутрь, чтобы позавтракать в двух районах, но мы поели снаружи. Только первые выходные были заняты, поэтому пришлось поесть внутри. Завтрак идет до 11 утра каждое утро, что нам очень понравилось. Также чай был превосходным, свежий чай заваренный в горшке, очень хороший действительно и хороший кофе латте. Мое единственное незначительное замечание было бы я чувствую, что им нужно установить горячую воду / кофемашину, чтобы ускорить обслуживание, чтобы получить ваши напитки. Возле отеля есть автобусная остановка за 2 евро. Автобус приходит каждый час в 15 минут утра. Это останавливается прямо возле El Corte Ingles в Jaume 111 и занял 20 / 23 минуты. Если честно, мы взяли такси стоимостью 11 евро. НЕ используйте UBER, так как они устанавливают двойную цену. Гораздо дешевле получить такси на улице в Пальме или заказать такси в отеле, если вы не хотите автобус. Шезлонги было легко получить в бассейне, и нет необходимости резервировать рано. Они также были очень удобны. Мы ели в ресторане отеля, который был великолепным. Очень качественная прекрасная обеденная еда, которая была прекрасно представлена на прекрасной посуде. Часто можно было услышать живую музыку из бара, который был прекрасен, так как вы ужинали, но музыка останавливалась, возможно, в 8 . 30 / 9 . Опять персонал был хорошо обучен и обслуживание было хорошим. отель имеет прекрасный внутри/снаружи бар тоже. У нас была приветственная вечеринка через несколько дней после прибытия и встречи с генеральным менеджером. прекрасные навесы были поданы вместе с выбором кавы/вина. Даже туалеты вокруг отеля были снабжены дамской санитарной одеждой в стеклянной банке! Я честно могу сказать, что это был такой прекрасный отдых, и как много путешественников мы оба можем честно сказать, что нас сделали очень желанными и наслаждались нашим пребыванием безмерно. мы вернемся!

Король потерял корону. Я посещаю сына Кастильо Виду по крайней мере 15 лет всей семьей с небольшими перерывами в течение этого периода, но по крайней мере 10 из последних 15 . Но в этом году король позволил своей короне опуститься с усталыми номерами, плохим обслуживанием, особенно вокруг бассейна и теперь вместительными событиями, а не жителями. В нашем номере был кондиционер, который откачивал воздух, но без охлаждения, кровать, которая издавала скрипы, чем общежитие для студентов, и, честно говоря, это место нуждается в хорошей чистоте и ели. В качестве платинового члена Marriott никакие обычные льготы, по-видимому, не применяются. Сейчас отель ориентирован на внешние события за счет жителей, так как внешняя терраса, жемчужина в отелях корона была закрыта для жителей, чтобы разместить молодых и красивых Пальмы. Это стало огромным разочарованием для нашей семьи, верных евангелистов отеля. Сама недвижимость фантастическая, но работа того, что было отличным отелем, опустилась до середины стола посредственности. Есть отели получше на острове и в Пальме.

Восхитительный опыт в целом в Кастильо, я имел небольшое разочарование в главном ресторане, Gm Алехандро, во мне, прося стол без брони. Он указал на столы, за которыми я просил присесть, и поделился ими, зарезервированными для русских и немцев. Не знаю, зачем мне или кому-то знать национальность гостей, если только он не пытался сказать, что они важнее? Я говорил с менеджером, Амандой, на следующий день, чтобы поделиться своим опытом и этой обратной связью, и она очень извинилась. Я ничего не просил, однако она могла бы попытаться найти меня и дать представление о том, как это решается. Она могла бы сделать больше, чтобы я почувствовала, что они об этом позаботились и никогда не примут. Я был одиночным путешественником в Castillo, но кто-то, кто останавливался в некоторых из самых роскошных отелей в мире, Ritz Paris, Aman и т.д. это не только отвратительно поделиться с клиентом, но и с любым человеком. Лучший опыт, который у меня был в бассейне, потому что персонал был очень внимательным и также сговорчивым, в частности Габриэле. Он обладал лучшей энергией и держался на высоте любых потребностей, которые действительно сделали этот опыт необыкновенным. Спасибо. Все носильщики были очень полезны, с моим багажом, получить мою машину и харизматичным и дружелюбным, что было замечательно. Ксавье на стойке регистрации также был удивительным в общении и пошел дальше, чтобы заказать теннисный сеанс в последнюю минуту в соседнем отеле.

С удивлением прочитал уничижительный отзыв, который сейчас находится на просмотре. Посетители не должны останавливаться, это совершенно противоречит взглядам этого гостя, который наслаждался превосходным пребыванием в каждом из последних пяти лет. ...На самом деле наш первый визит был в шестидесятых вскоре после открытия отеля. Есть чудесное ощущение пространства, комфорта и элегантности. Персонал отличается своей энергией, энтузиазмом и искренним приемом. Обычно на ресепшн есть по меньшей мере два человека, столы на террасе безупречны, и обслуживание первого класса. Выбор на террасе может быть немного повторяющимся, но особая просьба никогда не преминет удовлетворить. Возможно, также отзыв о том, как напитки бассейном доставляются правильному гостю Может быть рассмотрен, но завтрак становится особенным благодаря приветствию улыбающегося администратора, еда великолепная, чай горячий, и полный выбор еды. Обеденный бар, расположенный в ветровом месте, над бассейном идеально, а что касается чистоты и комфорта номеров... мы спали. Благословенно. Освещение очень хорошее, ванная комната доступна, и телевидение обеспечило очень четкое изображение всех главных станций (BBC 1 , 2 , и ITV, а также Sky. ) Возможно, менеджер, Дэвид, я думаю, мог бы найти улыбку и зрительный контакт с гостями, во время его частых обходов? Но вернемся к важному для старых кожерок вроде нас... элегантность, тихая атмосфера (без детей), хотя, возможно, и одна. Проблема, как взрослые, тихо сидя у бассейна, могут найти необходимым кричать в своих разговорах, стоя в бассейне ?.. это усиливает, и я не хочу слышать лекции, произносимые из бассейна. Персонал бассейна, блестяще. Полотенца отсортированы, а зонты наклонены на место даже без спроса. Скорее бы вернуться. Итак, человеку, который пожаловался, что ускорило эту вспышку, вы, должно быть, были в другом отеле

Мы остановились в Castillo Son Vida в прошлом месяце и провели отличный отдых. Персонал был доброжелательным и полезным, и наш номер убирался к 11 утра каждое утро. Удобства были потрясающими, включая хороший тренажерный зал и спа. Во время нашего пребывания в отеле была свадьба, но мероприятие прошло хорошо - управлялось и проходило в отдельной зоне, так что на нас это совсем не повлияло. Я очень рекомендую остаться здесь.

Крайне разочарованы и опечалены обращением, которое мы получили по прибытии для нашего трехдневного пребывания в отеле Castillo Son Vida. По прибытии некому было поприветствовать нас, как вы ожидали пятизвездочный отель, и мы остались ждать в приемной, в то время как другой гость стоял с горячей жалобой на ее банковские карты в течение последующих тридцати минут. Наконец, когда кто-то нашел время проверить нас в нашем номере не был готов и никаких прохладительных напитков не было предложено после нашего долгого путешествия на автомобиле к объекту. Нас просто направили на помощь себе на водозаборную станцию. Затем мы добрались до террасы за едой и напитками, ожидая, пока наша комната будет приготовлена, столы были чрезвычайно грязными, и снова нам пришлось сесть самим, так как некому было поприветствовать и усадить нас. Липкие столики привлекали ос, что сильно нервировало человека с аллергией на ос. Чистота предотвратила бы это или, по крайней мере, не помешала бы этому. Наконец, но только после призыва к некоторому обслуживанию для кучки сотрудников, которые, казалось, больше хотели хихикать и общаться между собой мы, наконец, заказали некоторые напитки и еду. Пища, которую подавали, была совершенно несъедобной, и даже часть чипсов была черной от тухлой картошки. Мохито было наполнено дешевым сиропом и без льда, который был отправлен обратно, а баранья упаковка напоминала кошачий корм. На самом деле я бы даже не стал кормить этим кошку. Персонал был очень бесполезным и ленивым, и это не было обслуживанием, к которому мы привыкли из пятизвездочного отеля с рейтингом. Обслуживание, еда, напитки, чистота и гостеприимство, на наш взгляд, не получили бы оценку 1 звезда. К сожалению, мы приняли наше решение на основании вышеизложенного не останавливаться в этом отеле и попросили поговорить с менеджером отеля, который, как нам сказали, не был доступен в отеле в этот день, чтобы высказать наше мнение. Как несчастные гости мы имеем право жаловаться и как расплачиваться с клиентами в расчете на получение качественного пятизвездочного сервиса, который не был удовлетворен право на выезд и по крайней мере быть возмещенным независимо от политики отеля. Все улики в этот день были у сотрудников отеля. С учетом этого мы сочли справедливым высказать свое недовольство и обратиться за разрешением к старшему сотруднику, который является только главой консьержа. Мы ясно дали понять, что мы не будем останавливаться в этом отеле, так как он явно не соответствует нашим ожиданиям и, как было указано выше, имеет серьезные проблемы гостеприимства и не заслуживает пятизвездочного рейтинга, который он имеет и который мы заплатили. Начальник консьержа извинился за наш опыт и заверил нас, что хотя нам могут не вернуть деньги за все три ночи, мы, безусловно, получим компенсацию как минимум за две. У нас тогда возникли неудобства, когда мы нашли, где остановиться в такие короткие сроки. По возвращении наш агент уведомил нас, что отель теперь отказывается соблюдать это устное соглашение. Нет нужды говорить о том, что мы крайне разочарованы таким исходом и изменением решения и больше не будем его посещать. Этот отель явно едет на своем месте и просто не заслуживает той оценки, которую он имеет.

Мы недавно останавливались в Castillo Hotel сын Вида в течение 4 ночей в конце июля 2024 года на нашу годовщину и мы отлично провели время. Мы заказали его довольно быстро и мы были очень рады, что наткнулись на этот отель. Все сотрудники были так приветливы и полезны. Отель находится примерно в 15 минутах езды от аэропорта, Пальмы и т.д. и находится в прекрасной обстановке. Мы арендовали отличную машину и сделали передвижение очень легким. Номер был большой, светлый и очень чистый. Хозяйство было замечательным, утро и сворачивание были настолько эффективными, и мы не могли больше просить. Отличный тренажерный зал, отличный бассейн с большим количеством шезлонгов. Есть также внутренний бассейн и спа-центр, но мы не использовали их. Живая музыка каждый вечер и хороший выбор свежей еды. Мы будем рекомендовать: )

Удивительный сервис, великолепный небосвод и атмосфера в целом фантастическая. Спасибо Жасмин, Лоре, Тони, Андресу за такой незабываемый день рождения, который я там провел. Если вы находитесь в Пальме, обязательно посетите это место. По крайней мере, закажите завтрак или послеобеденный чай. Действительно впечатляет, все 10 / 10 !

Очень средний срок пребывания. Расположение хорошее, и вид с палубы/бассейна отличный. Но это все. Общие помещения и комнаты датированы и не очень - содержатся. Обслуживание среднее. У нас были проблемы с водой для душа и пришлось пойти в другой номер (на 3 этажах выше), чтобы принять душ в час ночи! Они извинились и починили воду на следующий день, но не было никакого интереса предлагать нам что-то за неудобства. И кроме этого общий опыт показался трансакционным. Очень разочаровывает отель Luxury Collection. Я бы не вернулся. Не стоит затрат.

Красивый отель. Отличное расположение со сказочным видом. У нас был прекрасный номер с балконом с видом на всю Пальму, включая собор. Еда и обслуживание были превосходными. Единственным негативом были строительные работы, ведущиеся вокруг отеля. Ничего общего с отелем, но стыдно в понедельник, когда мы сидели у бассейна, чтобы услышать звук копателей и этот раздражающий задний писк все время.

Фантастическое пребывание в Castillo Son Vida! Мы с мужем гостили в Пальме в рамках нашей поездки, посвященной годовщине. Надо ли говорить, что у нас было невероятное пребывание. По прибытии мы были очарованы красотой отеля, от внешних ворот до внешнего фасада и невероятного декора и искусства внутри отеля. Стойка регистрации и консьерж были чрезвычайно полезными и помогли нам с заказом гольфа и ресторана. Мы любили наш номер, который имел вид на сад и был очень просторным. Завтрак был включен для нас, и мы были очень впечатлены видами из гостиной зоны, наряду с разнообразием и качеством вариантов шведского стола. Одним из наших любимых блюд были яйца иберико, заправленные икрой. Мы также посетили концерт при свечах на крыше, проведенный в один из дней нашего пребывания, что было прекрасно. Мы арендовали автомобиль и припарковали его у отеля. Службы камердинера всегда были быстры привезти нашу машину, когда мы запросили ее. Мы абсолютно влюбились в этот красивый и исторический отель. Спасибо за фантастическое пребывание!

Мы посетили ваш отель сегодня после того, как наш последний опыт был превосходным несколько месяцев назад. Бар был закрыт, поэтому мы попробовали бар возле бассейна. Выбрав бутылку вина Риохи из вашей винной карты, подошел официант и сказал: «Нет, мы предлагаем вам превосходное вино» по цене 45 евро за бутылку. Мы думали, что официант знает свое вино. К сожалению, предложение было хуже, и в результате мы получили бутылку Muga Rosado 2023 года по более высокой цене, чем та, которую мы выбрали. Я попросил счет у официанта, который так и не был предъявлен, и заплатил в баре, так как у нас была другая встреча. Извините, но, будучи отелем 5 , вы уверены, что вино, которое вы доставляете, соответствует более высоким стандартам, тем более что оно было рекомендовано. Грустно, но факт, не уверен, что вернусь в этот отель.

Castillo Hotel Son Vida — это красивый роскошный отель недалеко от города Пальма на великолепном испанском острове Майорка. Это роскошный отель, наш номер был превосходным, идеального размера для пары, остановившейся на 2 ночи. Завтрак был великолепен, с очень обширным выбором фруктов, соков, горячих и холодных блюд, вкусного хлеба, пирожных и выпечки. На самом деле завтрак в отеле Castillo Son Vida настолько сытный, что вам будет легко держаться до ужина в ресторане. Высокопрофессиональный персонал всегда готов ответить на любой вопрос или требование.

+7

Замечательный отель и замечательный персонал! Расположение немного далеко от города, но территория и бассейн были идеальными. Персонал у бассейна и ресторанов был замечательным и очень внимательным после нескольких звонков.

+3