Санаторий Источник

На протяжении всего отдыха работали два из трех лифтов. В час пик приходилось долго ждать. Неожиданно пришла жара, хотелось включить кондиционер, но он не работал на холод! надо было спрашивать разрешение у Администрации! В санатории гуляет вирус. Много чихающих и кашляющих.

Очень уютный санаторий, мы здесь второй раз и хотим еще приехать. Мед услуги на хорошем уровне. Питание - вкусное. Персонал вежливый , заботливый. Персонал бассейна очень квалифицированный. Медицинский персонал очень внимательный. Как рекомендацию - матрас в нашем номере был с продавленностями, пора бы заменить

ОТЛИЧНЫЙ САНАТОРИЙ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!СПАСИБО ВСЕМ ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ И ЛЕЧЕНИЕ!!! ПИТАНИЕ ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!! И КОНЕЧНО БЛАГОДАРЮ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА КЛИМАЙ МАРИНУ РИНАТОВНУ !!! СПАСИБО ЗА ПРОФЕСИОНАЛИЗМ И ЧУТКОЕ ОТНОШЕНИЕ !!!

Отличный санаторий! Отдыхали 4-й раз. Питание, чистота, лечение - всё на высшем уровне! Хороший бассейн, утренние разминки в спорт зале, теннис, бильярд- можно найти развлечения на свой вкус! Очень хочется отметить и поблагодарить прекрасную девушку, которая делает кислородные коктейли и лечебные чаи , всегда улыбчива , заботлива, все столики протирает сразу после ухода гостей, из-за таких сотрудников хочется приезжать к вам на отдых !

Просто в восторге! Огромный комфортабельный санаторий. Бытовые условия отличные: чистота, порядок, красота. Лечебные процедуры разнообразные, большой бассейн, сауна,хамам. Персонал доброжелательный и профессиональный! Питание хорошее. Территория ухожена. Однозначно рекомендую и советую для посещения!

Просто в восторге! Огромный комфортабельный санаторий. Бытовые условия отличные: чистота, порядок, красота. Лечебные процедуры разнообразные, большой бассейн, сауна,хамам. Персонал доброжелательный и профессиональный! Питание хорошее. Территория ухожена. Однозначно рекомендую и советую для посещения!

Организация лечения на высшем уровне. Отдельное спасибо врачу Зацепиной Ирине Викторовне. Обстановка в номерах и уборка достойна высшей похвалы. Питание разнообразное и очень вкусное. Обязательно приедем еще раз. Спасибо за отдых и лечение.

Организация лечения на высшем уровне. Отдельное спасибо врачу Зацепиной Ирине Викторовне. Обстановка в номерах и уборка достойна высшей похвалы. Питание разнообразное и очень вкусное. Обязательно приедем еще раз. Спасибо за отдых и лечение.

Понравилось все, делала подарок маме и ее подруги , приехали в полном восторге… еда, сервис и заботливый персонал… если ездишь на экскурсию , обязательно собирают ланч бокс, всегда приветливы и решают любую проблему за пару минут…всем сотрудникам спасибо, мама счастлива. Обязательно отправлю их еще раз…

Очень хороший номер!!!Кровать двуспальная,удобная!Весь номер мой!!!Дочка купила путевку ,постаралась,выбрала мне лучший номер!!!Персонал вежливый,процедуры, бассейн,сауна,питание отлично!!! Если цены не будут взлетать на номера,приеду ещё,т к.я пенсионерка. Надо скидку для нашего возраста отдельно,тем кому за 70!!!!Я довольна! Спасибо!

Очень хороший номер!!!Кровать двуспальная,удобная!Весь номер мой!!!Дочка купила путевку ,постаралась,выбрала мне лучший номер!!!Персонал вежливый,процедуры, бассейн,сауна,питание отлично!!! Если цены не будут взлетать на номера,приеду ещё,т к.я пенсионерка. Надо скидку для нашего возраста отдельно,тем кому за 70!!!!Я довольна! Спасибо!

Прекрасный санаторий. Большое кол-во предлагаемых процедур. Свой бювет с миниральной водой. Комфортный просторный номер. Большой теплый бассейн. Еда очень вкусная и разнообразная. Отличное расположение санатория. Вечером развлекательная программа интересная. Персонал очень доброжелательный. Рекомендую

Прекрасный санаторий. Большое кол-во предлагаемых процедур. Свой бювет с миниральной водой. Комфортный просторный номер. Большой теплый бассейн. Еда очень вкусная и разнообразная. Отличное расположение санатория. Вечером развлекательная программа интересная. Персонал очень доброжелательный. Рекомендую

Отличный санаторий хорошие номера, уборка хорошая, питание тоже отличное. Разнообразные меню. Лечение санаторское, но хорошее оборудование в физкабинете. Бассейн норм, есть маленькая сауна. Вечером в лобби разные развлекухи.там же можно выпить чай кофе разный, десерты. Жаль нет коньячка) в настоящее время перед корпусом А началась стройка, видимо нового здания, шумновато с 8 утра. Будет есть в санатории, и городской в 5 мин ходьбы. Санаторий очень тёплый! Нет сквозняков на процедурах! В номерах тепло! Большая просьба в туалетах возле медцентра сделать угловую маленькую полочку!!! Чтоб положить ключ, карту, телефон! С удовольствием приеду еще

+3

Отличный санаторий хорошие номера, уборка хорошая, питание тоже отличное. Разнообразные меню. Лечение санаторское, но хорошее оборудование в физкабинете. Бассейн норм, есть маленькая сауна. Вечером в лобби разные развлекухи.там же можно выпить чай кофе разный, десерты. Жаль нет коньячка) в настоящее время перед корпусом А началась стройка, видимо нового здания, шумновато с 8 утра. Будет есть в санатории, и городской в 5 мин ходьбы. Санаторий очень тёплый! Нет сквозняков на процедурах! В номерах тепло! Большая просьба в туалетах возле медцентра сделать угловую маленькую полочку!!! Чтоб положить ключ, карту, телефон! С удовольствием приеду еще

+3

Первое знакомство с санаторием было весной 2023г. Отдых прошел идеально, остались приятные впечатления, захотелось вернуться еще. Санаторий и территория ухоженные, в общественных зонах чисто и эстетично (в том числе в лечебном корпусе) - приятно проводить свободное время, просторные номера, уборка хорошая. Отдельно хочется выделить весь мед.персонал, начиная от врача-терапевта до мед.сестер на процедурах. Врач уделяет достаточно времени на прием, внимательное отношение, высокий профессионализм, тщательное изучение имеющихся анализов и заключений, получила ценные рекомендации по обследованию и лечению после отдыха. По питанию раньше не было вопросов, в этот раз в первые несколько дней был крайне маленький выбор овощных блюд, в целом все приготовлено просто и без изысков, на гарнир гречка, пюре, отварной рис - как в обычной столовой. В очереди на шведской линии и в зале неоднократно слышала -"я разочарован ужином/обедом". Были и очень "вкусные" дни, отмечу всегда много видов рыбы и мяса. Совет управленцам санатория - возьмите пример питания у "Руси", там сильно лучше. В "Руси" действительно заморачиваются с блюдами - те же овощи подают эффектнее - это и вафли из кабачка, суфле из картофеля, разные фаршированные биточки, супер-легкие десерты - вкусные и не сладкие. Источник позиционирует себя как "премиум"- поэтому уровень питания нужно подтянуть. Я рекомендую это место для отдыха, желаю дальнейшего процветания и развития, большое спасибо всему персоналу. Меня огорчает постоянный рост цен на проживание, каждые полгода на 40-50 тыс., никакими адекватными факторами это объяснить невозможно, поэтому поставлю оценку 4*.

В санатории много недочетов. Не хватает мед персонала, поэтому пару дней, точно, проходит в прогулках, без получения процедур. Чтобы, в течение пребывания, добавить какую-либо ванну, либо ЛФК сыну - подростку - необходимо всё добавлять через врача, к которому попасть не так легко, можно тыкаться целый день, или записаться на следующий. И опять - день прошел не так продуктивно, как хотелось бы…. Хаммам не работает - по техническим причинам. И неизвестно - когда заработает. Сегодня была уборка в номере - оставили полную урну.. постель поправили, полотенца заменили, а мусор оставили нам…. Всё бы ничего.. и я бы не писала столь отрицательный отзыв со всеми подробностями… Я бы, вообще, ничего не писала.. если бы не случай на 2-м КПП, при выходе в парк. Вышла, на прогулку с мужем и сыном, возвращаюсь, через час, одна. Меня не пускает охранник. Просит приложить карточку от номера, которой у меня с собой нет, как и документов!! Зачем они мне в парке?!) За четыре дня пребывания, ни один охранник не попросил приложить карточку, либо спросил номер комнаты. Просто, заходили и выходили. Если бы, таковы были правила с первого дня, конечно же, она была бы у меня с собой. Назвала номер комнаты, фамилию (она у меня редкая). Он позвонил на ресепшен, услышал подтверждение, и, всё же, попросил паспорт. Кто он??? Это охранник?? Следователь прокуратуры?? Или дознаватель??? И где мы находимся, простите??? А, может, я - телепат, и мошенница, в одном лице, которая знает кто и в каком номере проживает пофамильно!! За 7 дней, заплатив более 300 тыс руб, я должна доказывать свою личность охраннику санатория??? Который при мне пропустил без карточек - пятерых, а меня - как террористку держал на входе и не пускал!!! Типа, этих людей он знает в лицо!! Уже, взвинченная произошедшим, подошла на ресепшен, где старший администратор сказал - что это его работа - спрашивать и проверять! И, неужели я не слышала про мошенников - кого в моем лице заподозрил охранник!! Значит, три дня, остальные смены свою работу не выполняли, как следует, и нас не проверяли, как должны были!! Свою работу, квалифицировано, выполнил только товарищ, который сидел на КПП 25.09 в 18:30! Люди!! Слово «сервис» вам, вообще, знакомо?! Побывав много где, в т.ч. и зарубежом, и в отечественных санаториях, и отелях - с таким бардаком сталкиваемся впервые.. Еда нормальная, но за такую цену, ещё бы еда была не нормальная. Номера просторные, чистые, новые. Вывод! Это наш первый и последний визит в Источник! Всем своим знакомым в г. Сочи и Краснодарском крае - не буду советовать данный санаторий для отдыха!!

Отдыхали в санатории «Источник» в Ессентуках семьей (три взрослых человека), жили в номере категории Люкс. Номером очень довольны: огромные две комнаты, нам повезло - номер был крайний на этаже в корпусе D. Звукоизоляция отличная, это для нас важно, потому что был негативный опыт в семейном номере в санатории «Русь», где кажется, что стен нет вообще. К уборке вопросов тоже нет - постель меняли через день, полотенца также меняли часто, докладывали вовремя косметику и воду/чай. В санатории прекрасные скоростные лифты. Мало отдыхающих с детьми, значит, нет беготни и криков. Медицинское обслуживание - вежливый персонал, процедуры отпускаются вовремя, нет очередей на процедуры, все четко. Питание: здесь есть, к чему придраться и надеяться на улучшения. Мы питались в vip зале как проживающие в люксе. Зал похож на проходной двор - нет контроля за посетителями, туда за едой и кофе ходят люди из общего зала, что странно. За горячим надо ходить в общий зал, стоять в очереди на раздаче. Надо бы ограничить проход в vip зал, посадив туда администратора, как например, сделано в «Руси». Раздачу горячих блюд можно в vip зале также сделать, место для этого есть. В принципе, vip зал отличается только наличием белых скатертей и свежевыжатым соком. Супы и горячие блюда горячие только в первые десять минут после начала обеда или ужина. Заметив это, люди все стараются ходить к открытию и создают очереди. Отдельно про приборы - есть только ложка, вилка и нож на столе. Дополнительных приборов нет, то есть одной вилкой приходится есть основную еду, фрукты и десерт. Желательно разместить на раздаче лоток с приборами. Хотелось бы также, чтобы были какие-то минимальные требования к внешнему виду гостей в столовой - надоели уже повсеместно спортивные костюмы, треники и шлепки. Особенно в vip зале на фоне белых скатертей смотрится дико. Лобби бар: полностью отсутствует алкоголь, понятно, что санаторий это лечебное учреждение, но хотя бы разрешить пиво и вино можно было бы. Мы видели, как отдыхающие с собой приносили бутылки на вечерние программы. В целом, отдых очень понравился, с удовольствием приедем ещё!

Санаторий расположен в курортной части Ессентуков рядом с двумя парками - Курортным и парком Победы, утопающей в зелени. Это тихая часть города, проезд по нескольким улицам ограничен, нет потока машин. Сами корпуса санатория новые (реконструкция завершена в 2016 году), построены по современным отельным стандартам - безбарьерная среда, три скоростных лифта, просторный холл. Номера достаточно просторные, качественное постельное белье, халаты, тапочки. Уборка на 4 , есть вопросы к сервису - иногда приходилось напоминать о необходимости смены полотенец, периодичность и принцип пополнения расходников остались не понятны) В целом санаторий создает впечатление чистоты и уюта, отличные бассейн, сауна, хамам. Набор медицинских процедур (входящих в путевку) стандартный - ингаляции, различные ванны, массаж, физиотерапия, стоит отметить отличную организацию приема врачей и записи на процедуры - санаторий использует современные медицинские программы, запись на процедуры производится мгновенно после посещения врача в соотвествии с его назначениями, не надо бегать с бумажкой по 10 разным кабинетам. Питание на 5 , разнообразный выбор овощей и фруктов, ежедневно несколько видов мясных и рыбных блюд, выпечка, молочные продукты, все очень качественное и вкусно приготовлено. Единственное, может имеет смысл подумать над разведением потоков отдыхающих по времени, иногда были сложности с поиском свободного столика. Персонал санатория вежлив и приветлив, отдельное спасибо администратору ресторана Юлии - излучает гостеприимство и доброжелательность!

Объективно это санаторий уровня не выше 2-х звезд. 1) персонал. Очень грубый, вместо того, чтобы получать удоволтьствие от отдыха повсеместно и ежедневно сталкиваешься с грубостью. Слово «извините» они вообще не используют в своем лексиконе. Начиная от стойки рецепшен, от которых ожидаешь, что они поздароваются с тобой при входе, вместо этого девушки (женщины) заняты своими разговорами и их смех переодически слышен на весь холл. Заканчивая уборкой, шампунь в номер нам не ставаили 3! Дня. Когда же все таки обралась на рецепшен с данной проблемой, мне ответили «мы скажем» и бросили трубку. Проблема осталась нерешенной. Когда заехали в номер, весь балкон был в птичьем помете, также пока мы не обратились на рецепшен с просьбой помыть балкон, никто мыть его не собирался. Вместо перилл на балконе торчат саморезы. Ну и вишенкой на торте стала медсестра, которая записывала на процедуры. Процедуры оплатили в тот же день, на следующий день уже успела их посетить. А вечером эта же медсестра, когда я пришла отменять часть процедур, в ужасно грубом тоне разговаривая со мной, сказала, что я не имею права посещать процедуры без оплаты, на мои утверждения, что все давно и в полной мере оплачено, сказала «сейчас мы это посмотрим». Ну и, конечно, увидев, что действительно оплачено, не извинившись совсем, завершила «да, оплачено, у нас система не сразу отобразила». В общем, управленцам все же стоит обратить внимание на работу и поведение персонала. 2) на время нашего пребывания шли ремонтно-строительные работы, шум от работ начинался в 9 утра, везде хотили рабочие, таскали за собой леса, ни на главном свйте отеля, нигде не было вывешено объявления. Знали бы, конечно, не забронировали отель со стройкой. 3) но неотъемлемым плюсом являлась еда, шведский стол достаточно разнообразный, готовят вкусно, но и тут не без «но» - молоко каждый раз при добавлении в кофе или чай сворачивалось. 4) хорошая зона бассейна и сауны. Хамам работал слабо. Аэросолярий (зона для загара) тоже сомнительная, вроде стоят лежаки, но тут же ходят рабочие со стойматериалами. В общем, надо быть очень неприхотливым, чтобы получить от этого удовольствие.