Sheraton Porto Hotel & Spa

Мы останавливались в этом отеле в течение 4 ночей во время нашего визита в Португалию. Отель очень хороший с огромным лобби Отличное место для завтрака и большое разнообразие продуктов на завтрак! Номера были просторными и ванные комнаты тоже. Обслуживание номеров отличное , отличное На самом деле мы болели 2 дня (к сожалению) и персонал по обслуживанию номеров был очень вежлив , желая помочь нам , действительно цените это! Все в этом отеле были добрыми и вежливыми. Все на стойке регистрации, Уборщик, люди в баре Нью-Йоркера! Абсолютно рекомендую!

Этот изящный и современный отель - мрамор везде и свет - заполнен, он также может похвастать интересными арт-инсталляциями. Лобби просторное, и удобное - хорошее место для пре - ужина напитки. Мы любили расположение, так как это было легко Uber в старый город, но было приятно выйти из суеты в конце дня. Номер был хорошим размером, и ванная комната была тоже. В одном мы ошиблись? Возможность отдохнуть у открытого бассейна, который, как мы предполагали, будет доступен - неправильно! В спа-центре отеля есть крытый бассейн и джакузи, но взимается ежедневная плата в размере 20 евро, если только вы не бронируете номер для доступа в клуб. Мы взяли завтрак в отеле однажды утром и обнаружили, что был хороший выбор, но это было сравнительно дорого. Нашей лучшей находкой в этом районе был ресторан, рекомендованный умелым персоналом отеля - BB Gourmet, который мы настоятельно рекомендуем.

+3

Мой личный опыт в целом был и остается очень хорошим. Персонал и администрация чрезвычайно приветливы. И я дорожу внимательностью руководителя службы поддержки клиентов Глаубера де Фрейташа. Он всегда рад. Номера хорошие и удобные. Завтрак разнообразный, есть что-то для каждого. Sheraton Oporto является одним из самых гостеприимных Sheraton, в котором я останавливался. С того момента, как ты выйдешь из своего такси... «Домой вдали от дома!».

У меня был крайне разочаровывающий опыт в Sheraton Porto Hotel & Spa, и я хочу предупредить попутчиков об их возмутительной политике и плохом обслуживании. В отличие от любого другого отеля Sheraton или Marriott, в котором я останавливался, этот отказывается принимать еду от Uber Eats, оставляя гостей и водителей доставки в затруднительном положении. Я был в пути, когда прибыла моя еда, и просто попросил стойку регистрации подержать ее несколько минут — что является стандартной практикой в отелях по всему миру. Вместо этого я столкнулся с полной негибкостью со стороны персонала, в частности Андре Коэлью, который неоднократно давал бессмысленные оправдания о “безопасности пищевых продуктов”. Если безопасность пищевых продуктов была реальной заботой, то почему гостям разрешается самим приносить еду извне? Правда в том, что они просто хотят заставить гостей заказывать в их ресторане по завышенной цене. Этот опыт вызвал ненужный стресс и у меня, и у водителя доставки. Это НЕ тот уровень сервиса, который я жду от отеля Sheraton, не говоря уже о недвижимости под брендом Marriott. Если вы цените гостеприимство и удобство гостей, ИЗБЕГАЙТЕ этого отеля. MarriottBonvoy, это то, что вы считаете “гостеприимством”? Я член Titanium Elite, и я никогда не видел такой нелепой политики ни в одной из ваших недвижимости по всему миру. Этот отель портит твою репутацию. Сделай себе одолжение и закажи место в другом месте.

По прибытии я обнаружил, что вывеска от гаража на стойку регистрации была плохой, а проверка - в процессе слишком медленной. Кровать была слишком твердой; она не была отличной для таких спящих, как я. Мне показалось, что одеяло слишком густое, чтобы комната чувствовала себя теплее, чем комфортнее. В отеле также, кажется, используется ароматическая система вентиляции или распылитель аромата в номерах, так как у меня появилась головная боль от сильного запаха. Блок кондиционера был громким. У одной из тумбочек был только один USB-порт, вместо того, чтобы каждая сторона имела по одному. Официантка завтрака, выглядевшая нездоровой, продолжала кашлять и не закрывала рот, который был снят - клала. Завтрак был средним, хотя свежий аппарат апельсинового сока был изюминкой. Мюсли были слишком сладкими и жидкими, а бекон казался странной обработанной версией настоящего. Был приличный выбор сыра и свежих фруктов (как цельных, так и нарезанных) ; однако печенье и выпечка, судя по всему, были продуктового - магазинного качества. Позитивным моментом является то, что гостиная зона была просторной, но я не ценю, что мне строго указывали, где сидеть; я предпочитаю выбирать место. Душ был разочарованием — вода имела сильный запах хлора, оставляя на коже остатки химикатов. Я также заметил плесень вдоль краев внутри и снаружи душа, и душевой пол чувствовал себя скользким, как будто он был установлен неправильно. Меня также разочаровало, что не было предложено соответствующего повышения статуса, несмотря на уровень статуса и наличия. Не хватало опыта отдыха. Лаундж расположен в их баре. Набор предложений приходит к вам на стол; нет вариантов обслуживания, вас не спрашивают о ваших предпочтениях, и все получают одинаковые предложения; это кажется расточительным.

Этот отель расположен довольно далеко от центра города, но расположение было идеальным для меня и моего коллеги, так как это было близко к конференции, которую мы посещали. Мы прибыли с ранним рейсом и не ожидали, что сможем сразу пройти регистрацию, но мы надеялись, что сможем оставить багаж и на стойке регистрации взять нашу информацию и позвонить нам, если наши номера оказались готовы раньше, чем обычная проверка - вовремя. Вместо этого оба были удивлены тем, как нас не приветствовали. Так как это была командировка и бронирование было сделано нашей компанией мы не могли использовать приложение Marriott, и так как мы устали от красного - глаз полет, мы действительно были бы признательны, если бы можно было в отеле позвонить нам, если бы мы могли заселиться раньше. Дама на стойке регистрации даже не интересовалась нашей информацией о бронировании или номером телефона, а просто сказала нам вернуться около обеденного времени, чтобы узнать, можем ли мы зарегистрироваться. У нас также было такое же ощущение, что персонал чувствовал, что мы беспокоили их, во время выезда. Некоторые из персонала были очень добрыми и полезными, но, к сожалению, для этого отеля, первые впечатления длятся... Номера были хорошими, хотя, и мы были довольны удобствами и завтраком, просто не полностью довольны обслуживанием. И они хранили наш багаж для нас.

Этот отель расположен довольно далеко от центра города, но расположение было идеальным для меня и моего коллеги, так как это было близко к конференции, которую мы посещали. Мы прибыли с ранним рейсом и не ожидали, что сможем сразу пройти регистрацию, но мы надеялись, что сможем оставить багаж и на стойке регистрации взять нашу информацию и позвонить нам, если наши номера оказались готовы раньше, чем обычная проверка - вовремя. Вместо этого оба были удивлены тем, как нас не приветствовали. Так как это была командировка и бронирование было сделано нашей компанией мы не могли использовать приложение Marriott, и так как мы устали от красного - глаз полет, мы действительно были бы признательны, если бы можно было в отеле позвонить нам, если бы мы могли заселиться раньше. Дама на стойке регистрации даже не интересовалась нашей информацией о бронировании или номером телефона, а просто сказала нам вернуться около обеденного времени, чтобы узнать, можем ли мы зарегистрироваться. У нас также было такое же ощущение, что персонал чувствовал, что мы беспокоили их, во время выезда. Некоторые из персонала были очень добрыми и полезными, но, к сожалению, для этого отеля, первые впечатления длятся... Номера были хорошими, хотя, и мы были довольны удобствами и завтраком, просто не полностью довольны обслуживанием. И они хранили наш багаж для нас.

Я не могу сказать достаточно удивительных вещей об этом отеле. Номера большие и роскошные, как вы почти ничего не получаете в Европе. Есть кровать королевского размера, которая на самом деле кровать королевского размера, а не две отдельные кровати, прижатые друг к другу. Рестораны потрясающие. И спа. О, спа. Столько саун. Невероятный бассейн и гидромассажная ванна. Я прожил здесь неделю. Просто потрясающе. Расположение потрясающее. Есть все - вы - можете - есть суши месте в шаговой доступности, что было бы $ 100 в США (если бы он вообще мог существовать), которые имели суши и обслуживание мирового уровня, но почему-то 20 E. Также McDonald's работает поздно и почему-то европейский McDonald's на самом деле довольно высокого качества.

Отель хорошо оформлен и имеет все удобства, которые мы хотели: Спа, тихие номера, ванна, непосредственная близость к магазинам и достопримечательностям. Персонал был очень теплым и гостеприимным. Единственная причина, по которой он пропускает все звезды, это то, что кажется, отель должен быть в курсе обслуживания. Кондиционер в нашем номере был громче бельгийского трактора, а в ванной комнате в кафельной затирке была плесень. Кроме того, в Crowne Plaza по соседству есть ресторан гораздо лучше. Шератон должен нанять их шеф-повара!

Хотя отель довольно далеко от старого города, мы обнаружили, что это очень тихо с очень хорошими удобствами. Мы оставили машину на парковке отеля и использовали Uber, чтобы посетить все старые районы города. Из-за интенсивного движения объезд может занять довольно много времени. Номера были хорошо оборудованы и очень просторны. Однако я бы предупредил всех, кто пользуется душем, быть очень осторожными, так как он очень скользкий. Я поскользнулся и упал, и теперь у меня есть синяки, чтобы показать это. На ресепшене мне сказали, что это не первый случай, когда об этом сообщают. Примечание к отелю - Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим. Для группового отеля еда в ресторане вечером была отличной. Однако, хотя завтрак был обильным, еда в горячей секции, как правило, была холодной, а кофе не свежим. В целом, приятный опыт и я бы рекомендовал этот отель

Шератон Порту относится к статусным членам очень и очень хорошо. Мы сторонники Мариотта в течение многих лет, и в настоящее время Титан. Наше пребывание было 2 оплаченные ночи 2 балла ночи, и мы попросили применить наградные ночные сертификаты к нашему пребыванию. До прибытия, как представляется, повышение класса было возможно в платные ночи, но не было доступно для вторых двух ночей. Мы были счастливы за повышение категории до Executive Suite и ожидали, что нам придется переместить номера после двух ночей. К нашему удовольствию, при проверке - в нам сообщили, что мы можем оставаться в номере люкс все 4 ночи. Так что, без сомнения, наша перспектива основана на сказочном пребывании на обновлении. Так как, в нашем более недавнем опыте во многих брендовых объектах Marriott, мы нашли обновления скупыми, и выдавать ночные сертификаты действительны только для улучшенных видов, а не для люксов, мы были еще больше рады тому, как Шертон Порту управлял номерами и элитными членами. Шератон Порто напоминает мне о золотой эпохе Marriott, когда количество элит было меньше, обновления были легче получить, а “Award Night Certificates” были “Suite Night Certificates”, и это означало люкс. Платиновый и выше также получить бесплатный полный завтрак "шведский стол" в ресторане (не только континентальный завтрак) и коктейли в баре на пару часов вечером. Если вы можете получить представительские люксы, они очень хорошие. Не просто двухместный номер с большой ванной комнатой, они находятся на 12 этаже и имеют большой балкон с видом на город. Что нам понравилось (помимо обновления) : - Чрезвычайно доброжелательный, полезный персонал. Все говорили по-английски. - Современная, очень чистая недвижимость. Даже обычные номера (друзья останавливались в одном) большие по европейским меркам. - Безопасный, пеший район. Продуктовый магазин примерно в 3 кварталах. - Один из самых разнообразных завтраков «шведский стол», с которыми мы встречались. Конечно, что-то для каждого. Мы бы оценили 60 предложенные товары. Свежий - выжатый аппарат с апельсиновым соком и мимозы казались популярными. - Нам понравился вид из стеклянных лифтов в вестибюле. Если высота вас беспокоит, рядом с баром есть внутренний лифт. Пара других заметок: - Расположение “пригород”, что было отлично для нас. Около 10 евро Uber до центра Порту. - Рядом достаточно ограниченные рестораны. Во время прогулок мы видели около полудюжины. Очевидно, отель отличается очень хорошим выбором обеда. - Мы отметили подземный паркинг, но не использовали его. Этот отель является отличным выбором вообще, и особенно для сторонников Marriott. Мы обязательно вернемся и в Порту, и в этот отель. Не может быть счастливее с пребыванием.

Sheraton - фантастический вариант для пребывания в Порту. Отель находится всего в 15 минутах езды от аэропорта на такси. Мне очень понравился дизайн отеля, современный вестибюль был просторным и наполнен произведениями искусства. Регистрация прошла гладко, и весь персонал в течение всего нашего пребывания был превосходным и особенно доброжелательным по отношению к нашему двухлетнему сыну. Номер был просторным с хорошей кроватью и большой ванной. Тренажерный зал был одним из лучших, что я видел в отеле, и бассейн в спа-центре за 20 евро в течение 24 часов предложил хороший способ расслабиться. Как платиновый член мы смогли насладиться лаундж-центр в пределах барной зоны - обслуживание фантастическое, и там была живая музыка, чтобы насладиться каждый вечер с бесплатными алкогольными напитками и тапас. Завтрак был обширным, и мне особенно понравилось готовить, чтобы заказать омлеты, которые были превосходными. Отель находится около 10 / 15 минут на общественном транспорте в некоторые из основных туристических районов, таких как Ribieria . В некоторых случаях мы использовали близлежащее метро, которое было простым, а в других случаях мы получили Uber, который был относительно дешев. Отель также удобно расположен для общественного транспорта до стадиона «До Драгао», если вы собираетесь на футбольный матч. Для нас это было идеальное расположение, так как наша семья любит быть в непосредственной досягаемости от основных туристических достопримечательностей, но также наслаждаться возможностью отступления в несколько более спокойном районе в конце дня. Во время нашего пребывания было несколько небольших вопросов, которые были быстро и эффективно решены персоналом и Андре Коста, который очень заботился о том, чтобы все было удовлетворительно во время пребывания за пределами. Я бы без колебаний остановился в этом отеле снова

Это прекрасный отель. Регистрация была простой и хорошо организованной & наш номер был просторным & воздушным. В ванной комнате/душевой зоне было много места для нас двоих > в то время как вид был сзади других зданий мы не заботились, так как Порту полон красивых видов. Расположение было прямо посреди старого города и пляжа, так что оба в пределах легкой досягаемости отеля. Мы шли везде & в то время как команда ресепшн постоянно напоминала нам, что прогулка была значительной для обеих областей, мы были очень рады ходить на солнце & не нашли слишком далеко. Однако мы получили Uber домой ночью, так как это не было дорого, плюс автобусы часты, так что легко вернуться в отель, если вы не хотите идти пешком. Зона спа/тренажерного зала – это наслаждение, плюс у них есть отличная парикмахерская и потрясающий выбор релаксирующих процедур. Лучший? Персонал и еда! Персонал был очень доброжелательным и щедрым со своим временем. Завтрак был лучшим, что я когда-либо ел в отеле. Разнообразие и качество завтрака каждое утро было 100% & действительно настроил нас на день. Мы вернемся в Порту и в этот сказочный отель.

Андре Коста на стойке регистрации очень помогает. В номере есть холодильник и сейф, очень хороший, но стены ванной комнаты стеклянные с жалюзи, которые не дают ванной комнате свет от спальни. Кровать удобная. Комната тихая, хороша для сна. Завтрак "шведский стол" превосходный лосось копченый, омлеты на заказ, великолепные круассаны. 28 евро за полный завтрак, 21 за континентальный. А ещё есть меню a la carte. Друг поднял тост за авокадо, сказал, что это замечательно, слишком много еды, чтобы доесть. Pool & jacuzzi замечательно. Бассейн 30 C/ 86 F. 20 евро в день, чтобы воспользоваться им и спа-центром. Если вы используете его однажды, то вы можете использовать его до полудня следующего дня за те же 20 евро. Приходится брать такси или метро, но отель относительно недорог для качества, и оно того стоит.

Начал, не лучший. Мы не могли заселиться в номер в течение 1 часа после проверки - вовремя. Мы не получили извинений от персонала за доставленные неудобства. Мы слышали разговоры из соседней комнаты. Когда мы пили в баре внизу, персонал был совсем не очень доброжелательным. Я не могла поверить, что это пятизвездочный отель. Наше следующее пребывание в другом месте было три звезды, и мы получили лучшее обслуживание

Недавно я останавливался в отеле Sheraton Porto Hotel & Spa, и что действительно выделялось, так это исключительное обслуживание клиентов. Команда на стойке регистрации была превосходной — гостеприимной, доброжелательной и невероятно полезной в течение всего моего пребывания. Они поистине заслуга этого отеля и сделали впечатления теплыми и приглашающими с момента моего прибытия. Номер был чистым, и кондиционер работал идеально, что было особенно важно во время моего пребывания. Еще одним важным событием стал вечерний прием для участников BonVoy — замечательное удовольствие, которое добавило особый штрих к впечатлениям. При этом в отеле начинают появляться некоторые признаки износа, и ему может помочь освежение. Хотя очевидно, что недвижимость нуждается в некотором переделке, эти детали не умаляют общего положительного опыта. Я бы точно забронировал столик еще раз. Превосходный сервис и комфортабельные номера, сделанные для приятного пребывания, и я с нетерпением жду возвращения в будущем.

Большой отель в относительно тихой части города. Комфортабельный номер, доброжелательный персонал, хороший завтрак "шведский стол". Клубный зал был закрыт на ремонт, пока мы были там, но они закрыли часть бара на первом этаже как временный зал, который работал нормально. Несколько минут ходьбы от ближайшей автобусной остановки и станции метро (разные направления) , поэтому дайте 15 - 20 минут, чтобы добраться до туристических объектов.

Доступ к бассейну не включен в стоимость номера. Нигде это не указано в бронировании. Абсолютно шокирующее поведение. Так дорого для того, что должно быть включено в вымогательскую стоимость номера. Я больше не поеду в отель Шератон/Мариотт.

Это мог бы быть самый бедный отель в сети Marriott. Стойка регистрации недоукомплектована и бесполезна. Нам пришлось ждать нашего номера, и когда мы пришли зарегистрироваться, мы ждали 10 минут, пока двое сотрудников стойки регистрации разговаривали по телефонам. Когда мы получили наш багаж, они наклеили на него наклейки и смогли. Их невозможно было снять, поэтому им пришлось выслеживать свою слизь, чтобы избавиться от них. Они закрыли свою гостиную и теперь направляют людей в лобби-бар, где, как они утверждают, гости могут получить лучшее обслуживание. Для меня это означало необходимость сидеть за углом, где я четверть часа ждал, пока меня увидят, и где типичных закусок, которые можно купить в их гостиной, не существовало. Отель чистый, но не соответствует стандартам Marriott, особенно когда дело касается дружелюбия персонала.

Длинные волосы на простынях заставляют нас задуматься, насколько чистой была комната на самом деле. . Судя по недружелюбному отношению сотрудников бара New Yorker, это было совсем не гостеприимное впечатление. Отель выглядит красиво снаружи и находится в нескольких минутах ходьбы от центра города. При заселении портье не было.