это был хороший опыт, персонал доброжелательный и велеречивый, чтобы помочь. размер номера большой гнев хороший. еда в завтраке была также хорошей.
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 23.09.2025
Очень сговорчивый персонал ... от ресепшн, спа и ресторанов... отметил день рождения моего мужа в прошлом году и в этом году ... отлично провел время, ресепшн по имени Хайя организовала наше пребывание она была очень милой и вежливой... убедилась, что это было забронировано на день дня моего мужа, украсил номер , ужины были замечательными... все было идеально , работа хорошо выполнена
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 27.08.2025
Мы прибыли поздно ночью, и персонал был готов тепло приветствовать нас. Охрана отеля находится на самом высоком уровне – уровне; каждый раз при входе или выходе гости проходят через металлоискатель, что очень успокаивает. Персонал вестибюля прекрасно говорит по-английски, и они уравновешенны, эффективны и уважают процедуры, обеспечивая каждому гостю ощущение безопасности и хорошего ухода. Они гибки с учетом потребностей гостей и демонстрируют глубокое понимание отличного обслуживания клиентов. Наш номер был большим, красивым и безупречным, предлагая и комфорт и элегантность. Варианты обедов разнообразны и вкусны, а из внутреннего дворика открывается потрясающий вид на Большую мечеть. Бассейны и спа-центр уютны и расслабляют, что позволяет легко расслабиться. Особый крик - выходи к ночному менеджеру, Хоссаму. С искренней улыбкой он харизматичен, мировит, очень остр, но скромн и профессионален. Свободно владея английским, арабским и даже корейским языками, он поразил нас своим вниманием как к гостинице, так и к индивидуальным потребностям каждого гостя. Очевидно, что в прошлом он прошел величайшую форму обучения, судя по его поведению и манере общения с коллегами, обеспечивая нам и другим гостям первоклассный уход. Его исключительные заслуги сделали его самым ярким моментом нашего пребывания в Гранд Хайатт! Хотелось бы также от всей души кричать - отзовитесь к Тале, стажерке на приеме. Я не уверен, как долго эта замечательная дама работает в отеле, но, похоже, полностью контролирует ситуацию, проявляет почтение к старшим коллегам и соблюдает протоколы к Ти, и все это с теплой улыбкой и четкими объяснениями, чтобы гости чувствовали себя услышанными и искренне заботились о них. Она привносит элегантность, мягкость и красивый женственный оттенок в мужскую - доминирующую среду, и ее энтузиазм заразителен. Для меня было настоящим удовольствием общаться с ней, и я искренне надеюсь, что у нее долгая и успешная карьера в рамках вашего бренда. Огромное спасибо Самиру, менеджеру ресторана. Когда моя сестра приехала заболеть тяжелым гриппом, он и его команда пошли дальше и бесплатно приготовили специальные домашние средства, помогая ей восстановиться в течение 48 часов. Кроме того, Самир удивил меня во время завтрака на мой день рождения тортом, сопровождаемым пением персонала на арабском языке, что было поистине трогательным жестом. Самир внимателен к каждой детали в ресторане, постоянно проверяя, что все гости счастливы и что обслуживание работает без сбоев. Он эффективно общается со своей командой, лично проверяет гостей по нескольку раз во время еды, следит за тем, чтобы каждый чувствовал себя желанным гостем и заботливым. Его целеустремленность и профессионализм делают ужин в отеле поистине замечательным опытом. Я хотел бы также отметить Нура, нашего сервера, который всегда был внимательным, теплым и вежливым, с улыбкой на лице. Он постоянно выходил за рамки каждого приема пищи, предоставляя превосходный сервис и делая обед действительно приятным. Мы так довольны нашим выбором пребывания и обязательно вернемся, когда позволит время. Настоятельно рекомендуем это место всем нашим близким. Благодарен за заботу. С благодарностью, Две сестры, Хафса и Сади
Sady D
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 18.08.2025
Свадьба моей дочери состоялась в Гранд Хайатт. Это было потрясающе. Мы выражаем искреннюю признательность г-ну Абдулу Саламу за его профессионализм и сотрудничество. Без него свадьба не была бы выдающимся событием. Спасибо от всего сердца. Mrs. Rula Isam
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 11.08.2025