Мы останавливались в отеле Berchielli во Флоренции в июле 2025 года . По прибытии мы вручили ключи от арендованного автомобиля камердинерам отеля (Garage Florence Parking Firenze) . Когда машину вернули при оформлении заказа, у нее была большая царапина и погнутая панель. Компания-камердинер изучила записи их собственных камер наблюдения и подтвердила, что повреждений не было, когда машина въезжала в их гараж. Они приняли на себя ответственность в устной форме, и представитель гостиницы " Беркьелли " написал и подписал заявление об ответственности (продиктованное гаражом по телефону), подтверждающее ущерб, причиненный в период нахождения автомобиля под стражей. См. прилагаемое фото (имена отредактированы) . Перевод ключевого предложения: "Я, нижеподписавшийся, как лицо, ответственное за парковку "Гараж Флоренс", заявляю, что автомобиль был припаркован у нашего гаража в период, когда произошел ущерб. " Когда я вернул машину, агентство аренды сообщило мне, что никаких договоренностей с отелем или гаражом нет, и я должен сам заплатить почти 740 евро. Несмотря на неоднократные письма с фотографиями, видео и документацией, включая их собственное признание, подписанное, ни отель Berchielli, ни Garage Florence Parking не возместили мне деньги. Даже несмотря на письменное признание, обе стороны не взяли на себя ответственность. Отсутствие подотчетности здесь недопустимо, и путешественники заслуживают лучшего. Рекомендую выбирать жилье, которое будет стоять за их услугами, когда что-то пойдет не так.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 25.08.2025
Милейшие люди на стойке регистрации! Мы ценим веганские варианты за завтраком. Уходить утром с завтраком было здорово, и каждый работник был теплым и полезным - больше, чем где-либо в Европе.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 17.08.2025
Отель замечательный! Сервис превосходный! Красиво! Номера чистые,завтраки очень вкусные! Персонал превосходный! Капучино принесли с моим именем.. ! Номера убирают 2 раза в день! Очень рекомендую! Заслуживает 5 звезд! Очень понравилось!

- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 10.07.2025
Это место было находкой! Идеально расположен на реке рядом с Понте-Вехиччо и недалеко от Уффици. Я почти хочу оставить это все при себе. Кровати были удобными, и персонал был добрым гостеприимным и не мог сделать достаточно для вас! Конечно, вернется!

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 22.05.2025
Гениальный отель. Завтрак отличный. Номера чистые. Центральное место во всем. Но если хочешь, чтобы из твоей комнаты открывался вид. Запроси. Наша комната стояла лицом к стене над глухим переулком. Но над всем приятным местом для ночлега. Персонал доброжелательный. Отличное расположение для центра Флоренции.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 20.05.2025