На Бали побывали впервые, всей семьей, 4 человека, в двух конект номерах, в период с 5 по 15 июля.
Мы часто путешествуем, были во многих странах и видели многое
Природа и погода на Бали лучше чем в Тайланде точно…
Океан очень красивый, бирюзовая вода и белый песок
Но постоянные отливы все портят, на наш период из 10 дней, 8 дней воды в океане не было, был сильный отлив, и мы купались в бассейне.
В первую очередь о плюсах:
- Архитектурный проект, и дизайн отеля просто потрясающий, очень впечатляющий и продуман до мелочей, им можно любоваться долго, причем в любое время суток, виды с отеля великолепные.
- Сервис в отели так же на высшем уровне, полностью соответствует заявленным 5 звездам.
- Разнообразная кухня, национальная Индонезийская, Китайская, Японская, Европейская и тд, большой выбор блюд и море продуктов. За все это огромное спасибо шеф поварам ресторана The Cafe и остальных, они молодцы
- Отдельно не могу не отметить великолепные десерты, все они просто кондитерские произведения искусства, особенно рекомендую посетить кофейню рядом с основным рестораном Канели
- Отличная береговая линия, пляж, и много разных бассейнов вокруг, для различного досуга и отдыха на любой вкус.
- Хорошее расположение отеля, рядом большая Плаза Bali Collection.
- Шикарный фитнес центр, оборудован огромным количеством различных тренажеров, любителям спорта есть где поддержать свою форму в тонусе.
Из минусов на которые надо обратить внимание как туристам так и менеджменту отеля - в качестве клиентского опыта:
- Отсутствие каких либо развлечений у воды, и в целом Интертеймента. Все работает до 22-00 вечера, а далее тоска.
- Очень не удобные, запутанные, а так же не выгодно-дорогие концепции питания. All Inclusive & Ultra- их вообще брать не стоит. Мне показалось, что сам персонал не полностью понимает все эти тонкости в предлагаемых отелем концепциях. Мы взяли концепцию HB (это завтрак ужин, цена 2.000$ за 4 за 10 ночей), по приезду доплатили еще 216$ за возможность менять обед на ужин и наоборот, в итоге сильно об этом пожалели. В первую очередь мы за эту опцию оплатили дороже, чем платили бы за вход на Шведский стол на ужин по факту, во вторых обед в концепции идет только в Аля карт ресторанах и только по спец меню по сетам, выбрать по основному меню, то что клиент хочет нельзя, а эти сеты мягко говоря очень экономно-маленькие и уйти сытым трудновато, тем более оплатив приличные деньги за такое питание. В третьих в этих концепциях не включены вода, и напитки, за них всегда надо платить отдельно. Считаю что этому отелю либо этот подход или концепцию надо изменить, либо исключить их оставив только завтрак, а за остальное платить по факту, так по крайне мере гости не будут чувствовать себя обманутыми .
- В Японский Аля карт ресторан идти на ужин по концепции HB тоже нельзя, хоть он и оплачен, нам там опять подсунули сет меню из 4 блюд- которыми сытыми может быть только ребенок, при этом если Вы платите по меню, то порции везде в ресторанах отличные, большие и все вкусно, вопрос к менеджменту - зачем продавать такую концепцию, ведь это обман?
- Депозиты при въезде- они обязательны, потом на свой депозит вы можете питаться, пить спиртное и напитки и тд. Но система отеля регулярно путала баланс по депозиту, и через 5 дней прибывания начались проблемы, в некоторых местах официанты просили оплатить и говорили что депозит кончился, приходилось вставать с пляжа и бежать в лобби разбираться с остаткам депозита, вплоть до того что пришлось делать фото сотрудника лобби с написанным на бумаге остатком депозита- чтоб его показать на местах официанту - это доставляет много неудобств в процессе отдыха и портит впечатление.
- Очень часто после уборки, нам оставляли сырые полотенца с неприятным запахом, в том числе не совсем белого цвета
- Очень экономно выдавали шампунь, гель и мыло -прям впритык.
За исключением воды в океане, думаю остальное менеджменту отеля можно и стоит исправлять
В целом, если подвести итог, я рекомендую этот отель, только без всякой концепции питания и только с завтраком (да и проверяйте сезон и наличие воды в океане у берега)