Недавно мы остановились в Phaea Blue на Крите и, к сожалению, обнаружили, что реальность просто не соответствует тому, что изображено в Интернете. Тщательно курируемые снимки и описания говорят о высоком конце безмятежного побега, но многое из того, с чем мы столкнулись, не оправдало этих ожиданий. Мы заказали бунгало Делюкс с видом на море и бассейном с подогревом. Одно это имя возлагает большие надежды, но то, что мы получили, было далеко от него. Комната была тесной, спальня и ванная комната неловко втиснулись в одно небольшое пространство. Ощущения больше напоминали хитро освещенную студию, чем что-либо напоминающее роскошное бунгало. И, чтобы было понятно, это было вовсе не бунгало, а только наземный этаж в двухэтажном квартале. С момента вашего входа становится ясно, что то, что продается, и то, что доставляется, это две совершенно разные вещи. Мы высказали наши опасения перед отелем, и к их чести, они перевели нас в более высокую категорию номеров. Этот улучшенный номер был действительно лучше. Он стал более просторным, более закрытым и заметно улучшил качество. Однако, даже это не совсем соответствует глянцевым онлайн изображениям. Хотя это было удобнее, это всё же не было особенно запоминающимся. Вид на море был лишь частичным и в основном был перекрыт крышами других квартир, с шумной строительной площадкой за пределами этого. Разочарование вызвал и «частный» бассейн с подогревом. Это не было чистым, и даже после того, как мы подняли его в отеле и попросили, чтобы его почистили, он остался грязным и неприглашающим. Вместо того, чтобы взять на себя ответственность, отель затем предположил, что состояние бассейна было из-за нашего крема от солнца, несмотря на то, что мы никогда фактически не использовали бассейн вообще. Трудно понять, каким образом это повышает ценность пребывания. Мы просили поговорить с генеральным менеджером, но они так и не появились. А при обращении с жалобами к бригаде перед домом мы заметили закономерность. Вместо того чтобы признать наличие проблем или добиваться их решения, инстинкт заключается в том, чтобы защитить ситуацию. Это оставило нас неслыханными и словно отзывы были восприняты как неудобство. Пляж, который должен был стать изюминкой, к сожалению, тоже был скомпрометирован. Расположение красивое, но постоянный звук бурения и строительного шума из соседнего дома полностью разрушает любое ощущение покоя. Предупреждения об этом не было ни на сайте, ни в письмах, ни во время проверки - в. Для такого уровня отсутствие транспарентности трудно оправдать. Мы также с удивлением обнаружили, что на пляже не предоставляется бесплатная вода. В жару и на курорте, претендующем на пять лет - звезда, можно ожидать хотя бы такой базовый уровень комфорта. Обед в отеле был сбит и промахнулся. Настройки привлекательные, но цены значительно повышены, легко на 20% по сравнению с тем, что вы бы заплатили за более качественную еду в местном городе. В итоге мы шли в город большинство вечеров (10 - 15 минут ходьбы) , где впечатления были намного приятнее. Местные рестораны предлагали больше аутентичных вкусов, более теплую атмосферу, и никакой ценовой – к – несбалансированности качества, обнаруженной в ресторане курорта. С положительной стороны завтрак был превосходным. Это было хорошо - подготовлено, свежо, и щедро разнообразно. Персонал завтрака и обеда по всему отелю был действительно выдающимся. Если бы остальной персонал отеля (стойка регистрации) соответствовал качеству ресторанной команды, этот отзыв был бы совсем другим. Резюме: Фея Блю выглядит на пять - звезда на экране. Но настоящий - жизненный опыт это разрозненность компромиссов, срезанные углы, и умная фотография. Есть некоторые подлинные сильные стороны, включая обстановку и перерыв персонала. Однако, основываясь на нашем опыте, мы бы не рекомендовали останавливаться. Ранее мы останавливались в Куполах Элунды, по соседству, и обнаружили, что это намного превосходный опыт во всех отношениях. Это отель, в который мы с радостью вернемся и порекомендуем.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 13.06.2025
Превосходно! У меня был замечательный опыт в этом отеле. Еда и персонал были невероятно приветливыми и внимательными. Номер был очень удобным, и расположение идеально подходило для семейного отдыха. У нас был один из лучших впечатлений в ресторане Anthos еда и персонал были потрясающими. Я определенно остановлюсь здесь снова и порекомендую его всем, кто посетит этот район.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 13.06.2025
У нас был замечательный Феа Блю. Персонал был доброжелательным и полезным, номер был чистым с потрясающим видом на море, и атмосфера была мирной и расслабляющей. Завтрак в ресторане Anthos был удивительным с отличным выбором. Нам понравилось это место, куда мы вернемся в следующем году на 100%.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 13.06.2025
Жемчужина отеля на Крите - останавливался в течение пяти дней здесь, и персонал был фантастическим. Теплый, дружелюбный и очень полезный. У нас был прекрасный вид на залив, и погода была идеальной в мае, не слишком жаркой, но с солнечным голубым небом. Что тоже всегда помогает остаться. Номера чистые и удобные и чувствуют себя вполне дома (мы останавливались в бунгало) . Пара маленьких ниггеров были размером с душевую и туалетную кабины, которые были довольно малы, чтобы двигаться, так как они находились рядом в пространстве, которое могло быть только что занято одним из них. Спа-процедуры были очень профессиональными и вышли, чувствуя себя освеженными. Мы предпочитали Голубую Дверь на берегу, где рыба и морепродукты были свежими и вкусными и атмосфера была расслабленной. Персонал был супер дружелюбным и гостеприимным с хорошим обслуживанием тоже. В целом легко понять, почему это SLH, и мы бы с удовольствием вернулись к этому вопросу.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 12.06.2025
С первых минут пребывания в Phaea Blue Palace возникло сильное ощущение, что это не просто роскошный отель – это нечто более личное. Команда не просто предлагает услуги, она предлагает искреннее гостеприимство. С вами обращаются, как с одним из них, с теплотой, заботой и вниманием, которое чувствуется по-настоящему сердечным. Вид на Спиналонгу незабываем, особенно на восходе солнца. В декорациях есть что-то вневременное, и архитектура так хорошо сочетается с пейзажем — никаких излишеств, только красота. Одной из изюминок для нас стала еда: свежая, местная и полная характера. Праздник фермеров Феи был прекрасным опытом — не просто ужином, но и связью с критской культурой. И поездка на кайке была уникальным штрихом, который объединил все время пребывания вместе наилучшим образом. Это место, которое знает, что на самом деле означает роскошь — подлинность, люди и запоминающиеся моменты. Мы не можем дождаться возвращения.

- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 31.05.2025