Seagate Aqua (Managed by Rixos Premium)

Это не 5-звездочный курорт. Номера упали датированные нам дали вид на слайды, который совсем не привлекателен. Есть 1 главный буфет, который был ограничен из-за его размера. Быть близко к брызговому парку - бонус, чтобы остаться здесь, если это главный приоритет для вас. Обслуживание все еще безупречно на этом курорте, но не было похоже на качество, которое я ожидал с точки зрения номеров и удобств. Мы перешли на сторону Main до конца нашего пребывания. Багги очень часто ходят между обеими сторонами Очень заметная разница между курортами, так как главная чувствует себя как высокое качество 5 звезд

Мы только что вернулись из ресторана «Соль» в Риксосе, еда была вкусной и обслуживание было фантастическим, настоятельно рекомендовали бы!

Остались всей семьей с мужем и 3 года. Выбрал вариант "все включено". Отель - морские ворота разделены на две секции. При бронировании и номер говорит “аква” это со стороны аквапарка - не со стороны пляжа. Есть целая двойная проезжая часть, разделяющая главную сторону пляжа Риксос Сигейт и сторону парка Авуа. Я лично думаю, что из двух гостиниц сделали одну. При выборе номеров помните о том, что и где вы бронируете. Вы можете попасть друг к другу на сайты на багги для гольфа или рисковать жизнью, переходя дороги! Еда лично я чувствовала, что была средней - разная тема каждую ночь, но все это чувствовалось повторяющимся. Варианты завтрака снова очень средние. Если ты не едишь, то, честно говоря, ты будешь в порядке. 4 a la carte рестораны включены в all inclusive, которые вы должны предварительно забронировать через QR-код. Шиша в Х-лаундже был прекрасным, но дорогим по 40 долларов за штуку. Аква-часть на самом деле удивительна и что делает это место достойным. Что-то для всех возрастов - малыши в том числе и бассейны идеально подходят для того, чтобы их отпускали одни, так как они не глубокие. У моей трехлетней девочки было время! Пляж прекрасный - множество шезлонгов и огромный причал у можно увидеть угольный риф из Персонал был отличным на аква стороне - не мог обвинить никого из них, и они все такие доброжелательные и добрые - с детьми особенно. Причины, по которым я не классифицирую эти 5 звезд: 1 ) отель разрезается пополам и кросс-кантри поход, чтобы добраться до другой стороны. Это очень неудобно. 2 ) еда была средней - особенно со стороны аква. 3 ) при регистрации мы попросили заказать дополнительную ночь - они сказали, что у них есть наличие, но просто не будут бронировать его для нас. Мы сказали, что заплатим сколько угодно, так как мой рейс домой был в 11 вечера, и я не хотел торчать в вестибюле весь день, но они просто не забронировали его. Я сестру, которую мы называем агентом. Это самое странное, что я когда-либо видел, хотя мой агент был мной! Сдалась после 4-го дня, когда попросила их. 4 ) сказал нам, что мы можем сделать Поздний выезд, так как они не будут заказывать нам дополнительную ночь, но затем решили, что они не могут, когда мы звонили, чтобы подтвердить накануне вечером. Опять разочарован. 5 ) слишком много маленьких несоответствий, которые для меня делают это 4 звезды. 6 ) НИГДЕ не удалось найти ледяные лосины! Местами у них есть мороженое, но ледяные лотереи были как золотая пыль. Целую охоту за сокровищами, так как все мои 3 года хотели благословить ее. В конце концов, на 5-й день мы нашли шлюпку небольшой тележки на пляжной стороне у главного бассейна, который имел один вариант мятного вкуса ледяной леденец. Разочарован. Детский курорт должен иметь варианты и лодочки на кране! Я бы остался снова... честно говоря, нет.

Хороший отель! Очень хороший лобби-бар, Мириам была очень доброй и полезной. Очень хороший ресторан, вкусная еда. И очень сильная команда. Менеджеры работают с персоналом как одна команда, это очень приятно.

Мы останавливались в Rixos Premium Seagate в течение 10 ночей — очень ожидаемое возвращение в Шарм-эль-Шейх, спустя 12 месяцев после нашей последней поездки, где мы остановились на другом близлежащем курорте. Основываясь на многочисленных положительных отзывах и прошлом исключительном опыте в Rixos Bab al Bahr, мы заказали этот курорт с большими ожиданиями. В то время как многие аспекты соответствовали названию Rixos, другие были заметно недоработаны, особенно в плане обслуживания и гостеприимства. Проверка - в & размещении Курорт разделен на две основные зоны: центральное здание и Аквапарк со стороны. По прибытии в главный вестибюль, нас направили, чтобы зарегистрироваться на стойке регистрации Аквапарка. Короткая поездка на багги привела нас через, где нас встречал Дабака на стойке регистрации, который был чрезвычайно полезным и повысил один из наших трех номеров до семейного номера. Однако номера со стороны Аква чувствовали себя вполне устаревшими, и сантехника ванной комнаты явно нуждалась в обслуживании или обновлении. Для курорта, позиционируемого как пяти - звездный, эти элементы оказались заметно ниже номинала. Food & Facilities Одним из главных моментов нашего пребывания, несомненно, была еда. Шведский стол в Бирюзе был исключительным, легко среди лучших, что мы испытывали на любой пятерке - звездный курорт, а в некотором роде превосходил таковой в Риксос Баб аль-Бар. В пляжном баре также подавали превосходную еду, и в целом, качество обеда было сильной стороной. В целом условия были хорошими. Спортивные залы — как внутренние, так и открытые, оборудованные у пляжа — были хорошо оборудованы современными аппаратами. Однако некоторые удобства требуют срочного внимания: в сауне отсутствовали панели пола, что создавало явную угрозу безопасности, а парная была нефункциональной. Эти недостатки умаляют значение солидного в остальном предложения оздоровления. Садиться на багги в пиковое время бесплатно для всех. Похоже, только британцы достаточно вежливы и ждут своей очереди. Все остальные просто мчатся дальше, не считаясь с другими, которые ждали их до них. Однако отель действительно увеличивает количество багги в обращении, чтобы облегчить это. Drinks & Dining Experience Как семья, которая не употребляет алкоголь, мы были рады, что муляжи доступны, но их качество было подорвано или упущено. Это в значительной степени зависело от сотрудника, который готовил их: одни правильно определили баланс, а другие подавали то, что казалось случайными смесями шипучих напитков. Серьезные хлопоты вызывало и бронирование ресторанов по меню. Благодаря вмешательству руководства мы смогли бы испытать на себе только четыре последствия, без которых мы бы полностью упустили этот аспект из-за неудовлетворительной системы бронирования. Мероприятия Подводное плавание было превосходным — выдающимся опытом для всех нас. При этом гости должны знать, что на пирс можно попасть в течение 10 минут, если только вы не поймаете поездку на багги, который не всегда доступен. В конце мая жара это было далеко не идеально. Опыт обслуживания: Серьезное беспокойство К сожалению, самым разочаровывающим моментом нашего пребывания было непоследовательное и, порой, унылое обслуживание. Хотя несколько сотрудников были теплыми и профессиональными, общий тон — особенно в ресторанах — заставил нас чувствовать себя скорее неудобствами, чем ценными гостями. Как заметно южноазиатская мусульманская семья из Великобритании, мы привыкли тепло приветствовать других в соответствии с исламскими обычаями. К сожалению, здесь это редко встречалось взаимностью. В отличие от этого, мы стали свидетелями заметно более доброжелательного и гостеприимного обслуживания белых британских и российских гостей. Испытав расовые предрассудки в Великобритании, подтекст предрассудков здесь был слишком знаком, и глубоко разочаровывал. Наш опыт в Радамисе и во время нашего пребывания в Каире с местными египетскими хозяевами резко контрастировал с тем, что нас заставляли искренне приветствовать, ценить и уважать. Это неравенство было трудно игнорировать. К их чести, мы поговорили с одним из старших членов команды Rixos, который отнесся к этому с глубоким пониманием и стремился нагнетать наши опасения, заявив, что бренд Rixos представляет собой не это. Мы искренне надеемся, что наши отзывы приведут к значимым изменениям ради будущих гостей. Final Thoughts Rixos Premium Seagate может похвастаться миром - классной едой, отличными удобствами и непобедимым подводным плаванием, но опыт обслуживания значительно умаляет наше общее удовольствие. Независимо от того, насколько роскошными могут быть удобства, гостеприимство определяется отношением к гостям, и на этом фронте мы остались в унынии. Мы не вернемся к этому свойству — не потому, что оно не отличается качеством или красотой, а потому, что ни один гость не должен чувствовать себя нежелательным по признаку своей этнической принадлежности, культуры или внешнего вида. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому вопросу и будет работать над созданием более инклюзивной и уважительной среды для всех.

Лобби-бар Аква-бар был отличным местом, чтобы прийти после ужина и шоу. Хорошо расслабиться и выпить перед тем, как вернуться в комнату. Они также показывают футбольные матчи, когда они включены, персонал более чем приветствует проверить, если ваша команда на ТВ.

Это лучший отель, который я когда-либо останавливал. Персонал абсолютно потрясающий и полезный, и у них нет проблем говорить на английском языке. Думаю, это лучший отель в Египте. 24-часовой лаундж-бар, потрясающая еда, идеальное место для отдыха. Аквапарк для детей супер. атмосфера потрясающая, шоу развлекательные. Пожалуйста, пойдите и убедитесь сами. Мы вернемся в следующем году в марте.

Пошли покататься на картинг у аквапарка, у персонала не было сдачи с 100$, услуга на секундочку стоит 50$, что изначально слишком дорого. Но дети очень хотели и мы были согласны. В итоге из за того, что у них не было сдачи нас отправили в палатку напротив разменять деньги, в последствии мы туда ходили не однократно потому что ни одну из подложенных купюр на картинге не принимали. В итоге день испорчен, дети на картинге не покатались, наменяли не пойми на какие деньги свои привезенные доллары. Просьба разобраться с этой шарашкиной конторой. Бардак! Понятно теперь почему у них никогда нет клиентов.

Я разочарован работой команды менеджеров. Им вообще наплевать на благополучие людей. Шум от анимации был оглушительным. Я не могла заснуть. Они не думали о том, что людям нужно спать. Я бы никому не рекомендовал отель, кроме людей на мальчишке или куриной ночи.

Второй раз приезжаю сюда и буду приходить! Горячая вода в бассейнах, что очень важно , особенно для детей , хорошая еда и хорошая атмосфера. Отдельное спасибо за то, что относитесь как правильные гости к Аделю (менеджер из аквалобби Rixos) , Ибрагим менеджер ресторана Rixos Seagate and Salt и Саид (менеджер ресторана Mangal ), который очень помог нам , показать все в отеле, что мы можем и не можем использовать , дать много полезных советов и просто был великолепен к нам ! Порекомендует этот отель , обслуживание и этих ребят всем

+5

Жили в Аква ! Рядом с корпусом ресторан Веранда ! Очень хороший , есть мангал меню на улице , мороженное , большой выбор сладостей , на ужин раки , мидии , креветки ! Очень вкусный Турецкий чай ! Вежливый и внимательный персонал ! Быстро реагируют на все просьбы ! Риксос ты лучший !

Жили в Аква ! Рядом с корпусом ресторан Веранда ! Очень хороший , есть мангал меню на улице , мороженное , большой выбор сладостей , на ужин раки , мидии , креветки ! Очень вкусный Турецкий чай ! Вежливый и внимательный персонал ! Быстро реагируют на все просьбы ! Риксос ты лучший !

Я так рад и счастлив поделиться с вами одним из моих лучших летних отпусков в Rixos Premium Seagate (Аквапарк ) . Лучшим началом было, когда я имел большую честь и удовольствие познакомиться с г-ном Махмуд Негм менеджер ресепшн как было действительно и удивительно и уникальный джентльмен как было действительно очень мило с отличным гостеприимством, он помог нам очень и очень быстро найти два номера близко друг к другу , он принял во внимание номер моей семьи, процесс ресепшн был очень быстро , легко и комфортно с г-ном Махмудом Нагмом, он пытался сделать наше пребывание комфортным, я никогда не встречал джентльмена с ресепшн как г-н Махмуд , моя семья и моя мы и я очень ценим его превосходное и профессиональное обслуживание Номера были очень большими и просторными с полностью оборудованными, чрезвычайно чистыми и тихими. высококачественные одеяла, еда такая вкусная, много разновидностей и высокого качества , есть так много ресторанов A la Carte, но нуждаются в бронировании и закусочных баров. Персонал чрезвычайно хороший и полезный особенно с детьми, много мероприятий в детском клубе и Аквапарке полно достопримечательностей, но у них большой перерыв в середине дня. Есть Картинг автодром (требуется дополнительная плата) , мистер Хишам был так мил и очень вежлив с моими сыновьями и имел много терпения и я очень ценю его превосходную и профессиональную службу. Между Сигейтом и Аквапарком постоянно ходят автобусы, и персонал чрезвычайно полезен и терпелив, особенно мистер Айман. Я настоятельно рекомендовал своим друзьям и семье забронировать Rixos Premium, Seagate Sharm el Sheikh и обязательно повторю этот удивительный опыт и забронирую еще раз для нашего следующего отпуска , Пожалуйста, сообщите г-ну Махмуду Негму о моей признательности и удовлетворенности его профессиональной деятельностью. Dr. Джабер, Васим Иерусалим

Стандарт объекта заслуживает низкой цены до сих пор я чувствовал с бронированием ресторана с сотрудником Оксана она не груба и она не в своем столе большую часть времени и не отвечают на звонки легко она не решила мой вопрос и не предоставила никаких решений она худшая Я не знаю, как она была принята на работу как «Отношения с сотрудниками »

Бразильский ресторан был восхитительным, мясо высокого качества и отличное обслуживание от шеф-повара Рамадана и укротителя. Наши дети очень привередливы в еде, но стейк из вырезки они разбили. Мы никогда не задерживались с пустым напитком больше минуты. Обязательно вернусь, когда приедем сюда в следующий раз.

Влюбились в этот отель! Обо всем по порядку: 1. Море супер, но если не повезет с погодой, будут ветра, то море не увидите. Были в конце апреля, с погодой нам повезло не очень..пару дней был ветер. Стоит учитывать, что это ветреная бухта. 2. Сервис шикарный! Не сравнится с Антальей..персонал действительно старается помочь, убегает так быстро, что не успеваешь оставить чаевые. 3. Еда и все рестораны прекрасные и разные. «Мангал» у море действительно классный. Фрешы разные и на регярной основе, что тоже отличается от Антальи 4. Анимация нам была не нужна, ее особо и нет в отеле..нам не хватило только любимой футбольной академии, которая представлена в Анталийских Риксосах, ну и детский клуб после Турции не интересен особо детям. Компенсирует море)) 5. Поедем обязательно еще раз, но не в корпусы Aqua..все-таки вторая линия не удобно, хоть и минута на каре..его надо ждать, он бывает полный и дети на нем сами не по передвигаются.

+3

Проживаем с 24 мая в этом отеле по сей день в корпусе Аква! На протяжении 5 дней по всей территории пахнет краской, идет реставрация корпусов, красят дорожки на улице и тд! Чтобы вы понимали, пахнет так что начинает разъедать глаза и начинаются приступы удушья! Где они такую краску нашли вонючую, сейчас есть без запаха и там где сотни людей отдыхают можно бы было избежать такого! Вчера ходила, нашла девушку которая решила вопрос! Запаха не было сутки! Сегодня вонь стоит жуткая, мы даже не смогли поужинать на улице, обратно бежали в номер так как дышать невозможно! Жуткий запах стоит уже в номере! Дошло до того что мы туалетной бумагой и ножом протыкивали входную дверь! Фото приложу! Разговаривать с ними и о чем то просить как я поняла просто бесполезно! Сегодня ночью в 3:40 утра уборщик жутко начал скрипеть и грохотать железными стульями которые стоят на улице перед нашими окнами в спальню! Я соскочила, проснулся и начал плакать ребенок, проснулся муж! Это полный дурдом! Мы смогли уснуть только в 6 утра после такого, а в 8:30 ситуация с уборкой и передвиганием стульев скрипа и грохота снова повторилась! Когда этот грохот стоял каждое утро на протяжении всего отдыха(хотя можно бы было и попозже хотя бы в 9-10 утра заниматься чтобы не будить и не пугать никого, я еще как то с пониманием.. но в 3 ночи это по-моему перебор! Наихудшие впечатления! Испорчен весь отдых Да! Еще кто здесь ни разу не был-территория огроменная везде вас будут возить на гольф карах и стоять вы будете в очереди и когда эта машинка подъезжает люди кидаются быстрее занять место! А если вы не успели то на жаре в 40 градусов и в нескольких местах даже негде будет укрыться вы будете дальше стоять и ждать.. и эти 5-минут покажутся вечностью! На моих глазах наехали на ножку маленькому ребенку, вроде все обошлось! Но плакал очень сильно! До моря та же история! Вы не дойдете просто около 2 км чтобы добраться до рифа! И очереди и толпы везде! В общем подумайте, стоит платить и переплачивать! Отелю далеко до люкс отеля с таким подходом

+2

Это честный отзыв, основанный на семидневном посещении курорта. 3 взрослых и 2 маленьких ребенка. По прибытии нам сказали, что номер, который мы забронировали 6 месяцев назад, недоступен. Затем нам предложили «апгрейд» до номера на 2 ступеньки выше за 400 фунтов. Мы не чувствовали, что у нас есть выбор. Мы приехали с младенцем и малышом, и тогда нам действительно нужно было где-то поселиться. Мужчина, занимавшийся этим вопросом на стойке регистрации, настаивал на том, что он предоставил нам лучший номер на стороне Аква курорта. Зайдя в номер, мы обнаружили, что оно очень хорошее, но устаревшее и неотремонтированное. Не то, что мы забронировали. Мы трижды просили стерилизатор и подогреватель бутылочек, но ни один из них не пришел, и, к счастью, я взял запасной стерилизатор для холодной воды. Кондиционер протекал и никогда не работал. Общая гигиена в комнате была очень плохой. Хозяйки, какими бы хорошими они ни были, были ленивы и, по сути, если им не давали чаевые, которые они хотели, они не выполняли достойную работу. Нам пришлось попросить их пропылесосить. Мы, конечно, не грязные люди, но когда в комнате проживают 5 человек, включая малыша - будет необходимость пылесосить. Кроме того, при 37-градусной жаре и плохом кондиционировании воздуха и заплатив более 5000 фунтов стерлингов, мы ожидаем, что простыни будут меняться ежедневно. Это не так. Мы часто завтракали и обедали в буфете «Веранда» на стороне Аква, и по большей части этого было достаточно. Были случаи, когда еда оставалась холодной, несмотря на то, что она находилась под обогревателями, а также случаи, когда курица была сырой. Станция омлета была отличной. Большую часть вечеров мы ужинали в бирюзовом шведском столе, и еда здесь была превосходной. Нам это очень понравилось. Что касается еды, мы также обнаружили, что обслуживание во многом связано с чаевыми. Со стороны веранды главный официант Мохаммед был прекрасен, но потом еще прекраснее, когда ему давали чаевые. Внезапно лед, которого не было в первые два дня, стал доступен в изобилии. Хотя еда в «Бирюзовом» была превосходной, официанты были ужасными. Забывчивый и даже довольно грубый. Менеджмент на самом деле был одним из худших, с которыми мы когда-либо сталкивались на любом курорте. Они были высокомерными, недружелюбными и ВООБЩЕ недоступными. Детский клуб: Абсолютный ХАОС. НИКОГДА НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ СВОИХ ДЕТЕЙ ТАМ. Лично мы никогда не оставляли своих детей одних. Некоторые люди решают, и это нормально. Однако это место было недостаточно укомплектовано, и персонал там также был недостаточно компетентным, чтобы присматривать за детьми. За неделю мы посетили оба клуба Rixy. Нам очень понравилась игровая площадка и песочницы, как и нашему малышу. ОДНАКО мы были свидетелями нескольких случаев, когда работники просто сидели на своих телефонах, маленькие дети фактически покидали клуб и бежали к бассейнам, где персоналу приходилось их преследовать, а дети били друг друга, и никто их не останавливал. Родители этих детей также ничего не знают о том, что происходит. Вечерние дискотеки для детей были просто кровавой бойней. Никакого порядка, а в одном клубе Rixy есть небольшой бассейн - никакого кордона или барьера, который бы останавливал детей. Я ценю правила, согласно которым детей нельзя оставлять без присмотра возле воды, но отель должен нести ответственность за то, чтобы это место было безопасным. Глючная система между Аквой и основной частью была великолепной. Никогда не приходилось долго ждать, и на самом деле нашим любимым человеком был один из водителей багги. Он был искренним, добрым и всегда улыбался. Нам хотелось, чтобы рядом с пляжем было больше мест для отдыха, где было бы достаточно тени для детей. В целом территория красивая и чистая. Я очень уважаю садоводов. Я наблюдал за ними ежедневно, сажая, скашивая и копая в совершенно изнуряющую жару. Цена на спа-центр ОЧЕНЬ завышена, и неудивительно, что во время нашего посещения он был пуст. За день до отъезда мы попросили поздний выезд. Человек за столом категорически отказался и сказал, что они полностью забронированы, даже не проверив. Позже вечером мой муж пошел и снова спросил у стойки, где был еще один сотрудник. Проблем не было, заплатили 50 долларов и продлили время выезда. Единственное, что отпугивает меня когда-либо возвращаться в этот отель, - это очевидная неприязнь и пренебрежение к людям не западного происхождения. Я намеренно формулирую это осторожно, поскольку не хочу выдвигать обвинения, которые могут быть истолкованы неверно. Однако мы неоднократно видели, что к кавказцам относились с обслуживанием, которое можно назвать 5*. Для нас это было не то же самое. Мы из Южной Азии, уважительные и трудолюбивые. Мы, конечно, не ожидали, что к нам будут относиться иначе, чем к кому-либо еще. Это наблюдение было замечено у горничных, официантов и руководства. Мы читали много отзывов, в которых люди говорили, что все сделали все возможное. У нас этого не произошло. Мы хорошо знали о культуре чаевых в Египте и были к этому готовы. Мы более чем рады давать советы персоналу, когда они оказали нам отличный сервис. Людям следует дать то, что им причитается. Однако мы также не ожидали, что хорошее обслуживание будет полностью зависеть от чаевых и оплаты. В целом наши впечатления не соответствуют тысячам фунтов, которые мы заплатили, и мы не рекомендовали бы посетить это место нашей семье или друзьям, если они ищут отдых 5 *. Для нас сервис 5* исходит от людей, которые искренне увлечены качеством своих услуг, и мы останавливались на аналогичных курортах в других странах, где мы получали то же самое.

Отель не так уж и плох по сравнению с другими отелями Шарма, но за него нужно платить, так как это один из самых дорогих отелей в Шарме. Есть много хороших и плохих вещей. Основными причинами присвоения ему трехзвездочного рейтинга являются: - мы останавливались в районе Аква, и ключи от номера никогда не работали должным образом. Мы поменяли около 15 комплектов ключей, и инженер дважды проверял наш замок. У нас всегда были проблемы со входом. Мы видели на стойке регистрации много других гостей с такой же проблемой. - микроавтобус или багги для гольфа иногда очень загружены, и люди всегда прыгают без очереди. Персонал ничего не делает по этому поводу, и мы несколько раз спорили с людьми, находящимися в очереди. Это было очень неприятно.

Безусловная необыкновенная семейная поездка. Лучший отель, потрясающие вещи, вкусная еда. Речь меньше развлечений. Все того стоит. Великолепное гостеприимство со стороны каждого человека, особенно со стороны жизни - охранника Мостафы. Определенно мы вернемся снова. Настоятельно рекомендую. Любень, Мария и Дарья 36204