Amelia

В августе 2023 года я снова выбрал Маритим Амелию. У нас был номер 318 с видом на сад. . . . Изначально я забронировал номер с видом на парк, но сотрудники отеля сказали мне (по электронной почте), что эти номера не отремонтированы и меньше по размеру. Хоть я и был во второй раз, но за апгрейд с меня попросили довольно большую разницу, ту разницу, которую я оплатил через агентство. На приеме меня ждал неприятный сюрприз: мне сказали, что мне предлагают номер получше «бесплатно», хотя я уже заплатил за этот номер через агентство 400 евро. Когда я сказал им, что произвел этот платеж, потому что мне так сказали в службе по связям с общественностью отеля. . . . . . они больше не комментировали. Номер 318 поначалу был элегантным и чистым, затем около 15:00 начала приходить горничная. м. когда мы отдыхали. Обычно она только выносит мусор и меняет полотенца. Пылесосом не пользовалась, пол в ванной во время нашего пребывания не мыла. Еда была очень хорошей и разнообразной, ресторан чистый и довольно просторный. Напитки в системе «все включено» были гораздо больше и разнообразнее, чем на Пасху. Я почувствовал отсутствие бара на пляже, но и то, что я дошел до бассейна, было неплохо. Большой и чистый пляж и бесчисленное количество шезлонгов. . . . лежаки в 1 и 2 ряду были платными. Хотя они были новыми и очень хорошими, их избили и обработали те, кто был занят их сбором и расстановкой. . . . . некоторые даже начали трескаться, потому что их избили Расположение очень хорошее, Албена отлично подходит, особенно для семей с детьми и пожилыми людьми. Отель очень хороший, чистый и элегантный. Однако я бы посоветовал сотрудникам стойки регистрации больше сотрудничать с сотрудниками Службы бронирования, чтобы не возникало больше неприятных недоразумений. Разница в 400 евро при повышении класса обслуживания для тех, кто бронирует второй, третий раз и т. д.). . . . . Недопустимо!

Идеальное место для спокойного отдыха. Место идеально подходит для отдыха на море. Номера были красивыми, современными и очень чистыми. Еда была вкусной и разнообразной. Спасибо менеджерам Владо Георгиеву и Ясену Тодорову-молодому. умные и амбициозные люди. Я очень хочу порекомендовать этот отель всем.

Я был с семьей две недели, еда была восхитительной, была кулинарная шоу-станция, бармены были замечательные и очень вежливые, приготовили нам замечательные коктейли, бассейны были очень хорошие, а номера были идеальными - удобная кровать, большой телевизор. , большая ванная комната, вся мебель новая. Персонал вежливый и услужливый. Идеальное место для отдыха.

Нам очень понравился отдых в Албене, в отеле Амелия. Персонал был дружественным и полезным. Они ожидали, что гости зарегистрируются с бокалом шампанского. Комната была просторная и красивая, кровать удобная и огромная. Еда была восхитительной, и мы также могли насладиться трапезой на двух террасах ресторана, который был очень элегантным и предлагал невероятно широкий выбор блюд. Один из поваров, Виолета, очень добрая и внимательная, приготовила для нас деликатесы. Десерт тоже был изысканным и очень хорошим кофе. Отель находится очень близко к пляжу, который тоже очень чистый.

Супер расположение! Еда была хорошей и очень разнообразной! Персонал очень дружелюбный и услужливый! Большой, современный и комфортабельный номер! Красивый пляж в окрестностях отеля. Все на очень высоком уровне для прекрасного летнего отдыха! Спасибо!

Отличный сервис - весь персонал был очень вежливым, знающим и проявлял искреннюю заинтересованность в помощи, когда это было необходимо. Действительно вкусная и разнообразная еда, даже для самых маленьких. Одна из лучших приготовленных рыб, которые я когда-либо пробовал. Ресторан был исключительно чистым, опрятным, персонал уделял много внимания, очень вежливый, руководство все время приветствовало гостей, находя способы их удивить, например, прекрасным напитком, особенным тортом или традиционным болгарским хлебом. . Особая благодарность поварам. Детям понравились бассейны и водные горки, мне тоже, для больших детей тоже есть что-то :) Команда аниматоров развлекала нас, нам нравились водная гимнастика и детские вечеринки по вечерам. Расположение отеля отличное, очень близко к пляжу и центральной торговой улице. Парковка платная, но это часть политики Албены, а не самого отеля, я просто рассчитываю ее в общей стоимости. Хорошо, что рядом есть парковка, так что я могу оставить машину и насладиться днем. Мы прекрасно провели время и с удовольствием остановимся в отеле и в следующем году.

Крайне разочарован! Такое же у меня ощущение после отпуска в отеле Maritim Hotel Amelia в Албене в августе 2023 года. Возможно, мои ожидания были завышены (учитывая в том числе и другие отзывы об этом отеле), но я напишу здесь свои впечатления, а вы сами судите, преувеличиваю я или нет. Я пробыл там 7 ночей со своей семьей, в квартире на первом этаже — Квартира 13! . Мы заплатили за топовый пакет: люкс ультра все включено, поэтому я рассчитывал получить услуги высочайшего качества. Начнем с хорошего. Кажется, что отель был недавно отремонтирован, и дизайн интерьера выглядит довольно хорошо. Персонал в целом нормальный, вежливый и услужливый. Что касается еды, то я бы сказал, что она была на среднем уровне (некоторые блюда хороши, другие нет, и не такое уж большое разнообразие)… И это все о хорошем. Теперь поговорим о недостатках. Как я уже сказал, первое впечатление о номере было очень хорошим. Но затем я зашел в ванную, где мне пришлось столкнуться с сильным шумным звуком вентилятора, который начался после включения света. И это продолжалось примерно 5-10 минут после того, как я его выключил. Шум был настолько сильным, что много раз во время моего пребывания я предпочитал вообще не включать свет. Я также попытался накрыть вентилятор полотенцем, но это не принесло большого улучшения. И, несмотря на сильный шум, эффективность вентилятора была очень низкой - много раз я чувствовал запах сигаретного дыма, доносившийся из других (ванных) помещений через систему вентиляции. Не знаю, была ли такая проблема в других номерах отеля. Но это было в моей квартире (№ 13!) и это очень тревожило. В другом туалете вентилятор тоже сильно шумел при включении света, но, надеюсь, это уличный шум. Другая проблема была с душевой кабиной. Поскольку уклон плитки не был сделан должным образом, у нас все время был мокрый пол перед душем, поэтому я много раз промокал ночью, когда ходил в ванную (особенно потому, что я не включал свет чтобы избежать шума вентилятора, который может разбудить мою маму, спящую в гостиной) Уборка номера тоже была плохой. Иногда они проделывали хорошую работу, но в большинстве случаев — нет. Когда мы попросили их убрать комнату, они сказали, что кто-нибудь придет немедленно, поэтому мы проводим некоторое время за пределами комнаты, чтобы позволить им выполнить эту работу. Однако через два часа, когда мы вернулись, мы поняли, что в комнате некому убираться. Итак, мы спросили их еще раз, они наконец-то нашли кого-то, поэтому нам пришлось снова некоторое время оставаться за пределами комнаты. Иногда террасу убирали, иногда нет. То же самое и со сменой полотенец в ванной. Однако это было далеко от качества 5-звездочного отеля. Кроме того, лужайка перед террасой квартиры была в плохом состоянии, поэтому вид был не очень красивый. Своей парковки у отеля нет, что противоречит правилам пятизвездочного отеля. Это была общественная парковка примерно в 100-150 метрах от отеля, где для моей машины было довольно сложно найти место. Во время моего пребывания там я избегал пользоваться машиной, чтобы не потерять место для парковки. (Я воспользовался им только один раз, и мне посчастливилось найти место, когда я вернулся). Однако мне пришлось доплатить за парковку. Одним из самых больших разочарований были бары на пляже и у бассейна. Это был очень бедный бар на пляже, но в пакет «ультра все включено» ничего не входило. Так что, если вы хотите пива, включенного в услугу «все включено», вам придется пройти примерно 150 метров до бара у бассейна. Поэтому я пошел к бассейну, где увидел большой бар с множеством напитков. Я заказал пиво, но меня еще раз предупредили, что оно не входит в пакет «все включено». И меня направили в маленький и бедный киоск, где я мог заказать всего лишь несколько некачественных напитков и напитков. Например, подаваемое там вино бармен извлекал из пластикового пакета, стоящего под стойкой… Я действительно чувствовал себя второсортным клиентом, даже если платил за услуги высшего качества. На пляже у меня возникла еще одна проблема с лежаками. Согласно моему пакету, моя семья имела право на два лежака и один зонтик. Однако на лежаках было много людей без браслета «все включено», поэтому мне было очень сложно найти место для своей семьи. Наконец я нашел шезлонг и зонтик, и мне пришлось нести еще один лежак с другой стороны пляжа, чтобы получить то, на что мы имели право. Мы также имели право на чистые полотенца для шезлонгов на пляже или у бассейна. Однако, когда я попросил полотенца, мне отказали, так как их было недостаточно, поэтому мне пришлось принести полотенца из своей комнаты. Туалеты у бассейна были абсолютно грязными. Почти всегда сильно пахло мочой, а унитазы были грязными от фекалий. Поэтому, когда мне нужен был туалет, я предпочитал идти в свою комнату, примерно в 250 метрах от бассейна. В холле отеля был еще один бар, и я попросил виски «Джентельмен Джек», который видел на полках, но они снова сказали, что он не входит в пакет «ультра все включено». Вместо этого они показали мне список из 3–4 дешевых сортов виски. Опять же, «ультра все включено» не включало в себя все, что есть в баре. И снова я почувствовал себя подержанным клиентом. Возможно, у меня были слишком большие ожидания, но я мог бы сказать, что в 5-звездочном отеле в Анталии, Турция, я мог бесплатно заказать все напитки и еду, представленные где угодно в барах или ресторанах. Там мне никто не сказал, что «это не включено» в «все включено». Подводя итог, могу сказать, что между отелем «Амелия» и другими отелями «все включено», в которых я провел предыдущие каникулы, была огромная разница. Я никогда не вернусь в Албену и никому не порекомендую ее.

Отличный отдых! Отель очень удобный, номер у нас был большой, с прекрасным видом, еда была в порядке. Самым важным был персонал, они были замечательными и полезными! отдельное спасибо менеджеру господину Владимиру! во время нашего пребывания он так нам помог! - проблемы со здоровьем. Он очень профессиональный, добрый и всегда улыбается! Я рекомендую этот отель, он лучший в Болгарии.

Это был лучший отдых в моей жизни! Нас было 4 взрослых и 1 ребенок (3) Отель был просто восхитительным. Еда и напитки были превосходны, номера большие и хорошо убраны. Очень дружелюбный персонал :) Также вечерняя программа и приятные прогулки.

Отель очень хороший, номера очень чистые. Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная. Персонал очень добрый и услужливый. Пляж очень близко. Все было на уровне. Спасибо за теплый прием! ! !

Отличный сервис и невероятно приветливый персонал! Идеальное место для семейного или индивидуального отдыха - почему бы и не для деловой поездки или для тимбилдинга. В лобби-баре есть все, что вам когда-либо понадобится, великолепный ресторан и море в двух шагах. Я определенно рекомендую обеими руками и обязательно приеду снова! ! !

Экипаж отеля очень приятный. Номера супер чистые и свежие! Ресторан очень хороший, еда вкусная и свежеприготовленная. В баре много напитков и даже бесплатные сладости и мороженое для детей. Бассейны и спа-центр отлично подходят для отдыха жарким летом. Пляж очень-очень хороший и чистый, а море теплое и не глубокое. Пляжный зонт и шезлонги предоставляются бесплатно и их хватает на всех. Все 10/10, и я обязательно вернусь в следующем году! !

Недавно у меня была возможность провести короткий отпуск в одном месте на прошлой неделе, и я должен сказать, что мой опыт не соответствует высокому 5-звездочному рейтингу, который он имеет в настоящее время. В то время как удобства были удовлетворительными, низкое качество обслуживания и убогие удобства оставляли желать лучшего. Позвольте мне предоставить подробный отчет о моем пребывании. Начнем с того, что удобства, предоставляемые заведением, были приличными. Номера были чистыми, удобными и в целом в хорошем состоянии. Места общего пользования содержались в хорошем состоянии, и я высоко оценил усилия, приложенные для создания приятной атмосферы для гостей. Однако обслуживание, которое я получил во время моего пребывания, было далеко не удовлетворительным. Один случай, который выделяется, был, когда я заказал джин с тоником в баре. К моему удивлению, мне вручили стакан без льда и лимона, что является основным ожиданием, когда речь идет о подаче этого конкретного напитка. Это было разочаровывающим упущением, которое заставило меня усомниться во внимании к деталям и общей компетентности персонала. Более того, на протяжении всего моего взаимодействия с сотрудниками я обнаружил, что им не хватает знаний и профессионализма. Они казались неосведомленными и невосприимчивыми к потребностям гостей, демонстрируя общее пренебрежение к обеспечению высокого уровня обслуживания. Было удручающе столкнуться с таким отсутствием внимательности и опыта, особенно в заведении, которое претендует на звание 5-звездочного направления. Кроме того, предлагаемые удобства не оправдали ожиданий, установленных рейтингом. Хотя сами удобства были удовлетворительными, общее впечатление было неудовлетворительным. Недостаток внимания к деталям, таким как отсутствие льда и лимона в моем джине с тоником, отражает пренебрежение к обеспечению действительно исключительного опыта. Учитывая мой опыт, мне трудно оправдать текущий 5-звездочный рейтинг для этого места. Плохое обслуживание, отсутствие внимания к деталям и неудовлетворительные удобства рисуют картину, отличную от той, которую предлагает рейтинг. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим опасениям и внесет необходимые улучшения, чтобы соответствовать стандартам, ожидаемым от 5-звездочного отеля.

Останавливались здесь на несколько ночей во время деловой поездки. У нас была Надя, которая помогала нам каждую ночь, и она была восхитительна. Супер услужливый и любезный. Отель хороший и чистый, кровати хорошие. Нет ничего, на что я мог бы пожаловаться.

Отличный отель! С того момента, как мы прибыли, нас встретил персонал на стойке регистрации, очень улыбчивый и профессиональный. У нас был большой, очень чистый и продезинфицированный номер (321) с двумя сдвинутыми кроватями и раскладывающимся диваном. Ванная была довольно большой, а служебный туалет очень удобен, если есть 3 или 4 человека (возможно, семья и 2 ребенка). На балконе стоял стол, 2 стула и маленькое, очень удобное кресло. Рядом с большой бутылкой воды в мини-баре в номере было только пиво и пепси, что мне показалось немного безумным, но если такова политика отеля, я согласился. Вместо этого в зале стояли автоматы с водой и льдом, из которых можно было обслуживать себя нон-стоп. Еда была свежая, разнообразная, натуральные соки очень хорошие, даже те, что из автомата, не пахли искусственными, как обычно. У меня есть только один совет. . . у барной стойки в ресторане иногда собиралось довольно много людей, с нетерпением ждущих стакан пива, вина или колы. Если бы было хотя бы пиво или хотя бы вино с самообслуживанием, толпы удалось бы избежать, а люди были бы намного спокойнее. Это просто предложение, над которым стоит подумать. Широкий пляж близко. Мы ездили в апреле, но нам сказали, что с началом лета будет много лежаков и на пляже будет установлен бар. Отель отремонтирован очень со вкусом и везде чувствуется внимание и забота и доброжелательность хозяев к гостям. Я обязательно вернусь, может быть, даже летом! ! !

Мы провели неделю в отеле Амелия в Албене. Отель открылся в этом году, все новое и свежее. Моя семья (2 взрослых и 2 детей - 3 и 5 лет) была в двухместном номере Делюкс. Номер просторный и достаточно большой для семьи. Также он имеет большой балкон, одну ванную комнату и отдельный туалет. Отель чистый, полотенца меняют регулярно. Еда в ресторане вкусная и разнообразная. Что меня действительно впечатлило, так это особое отношение к моему маленькому сыну со стороны менеджеров ресторана. У него аллергия на молочные и глютеновые продукты. Они подошли и спросили меня, что он может есть, и каждый раз, когда мы были там, он получал особые блюда. Также они купили и приготовили для него макароны без глютена. Спасибо, Амелия, за прекрасный отдых!

Шикарный отель , очень отзывчивый персонал , чистые номера , удобные кровати , вкусная еда , замечательный пляж !! Море чистое , пляж чистый !!!красивый вид с балкона ! Место расположение замечательное ! Все на высшем уровне , рекомендую

Этот отель впечатлил меня с того момента, как я вошел, и меня встретила дружелюбная команда на стойке регистрации, объясняющая ультра включенный роскошный пакет. У нас был большой выбор блюд, начиная с завтрака, обеда, закусок и ужина. Напитки включены весь день, а также ночью. У них было ежедневное барбекю с разнообразным выбором мяса. . Мы также использовали бассейн в соседнем отеле, в котором был мини-бассейн для детей с аттракционами, а также большой бассейн. Пляж был рядом с отелем, и у нас были бесплатные шезлонги. Лучше всего было то, что это был частный пляж, где можно было расслабиться, насладиться чистой водой и песком. Отель расположен в большом частном комплексе Albena Resorts, в котором есть много удобств для семей, таких как супермаркет, картинг, аквапарк, прокат велосипедов. Особого упоминания заслуживает Антон, который действительно заботился о нас и был звездой. Я вернусь очень скоро, так как теперь это мой любимый курорт

Отель Amelia - лучший отель "все включено", в котором я останавливался. 10 дней, которые мы останавливались, были фантастическими, каждый день мы с нетерпением ждали возможности насладиться прекрасными удобствами, которые мог предложить этот отель. У нас были счастливые дети, которым также нравился бассейн, каждую ночь была детская дискотека, за которой следовали развлечения для всех. Мы посетили курорты в Испании на Канарских и Беларских островах и обнаружили, что этот лучше всех, и очень рекомендуем. Еда была вкусной, и мы чувствовали, что каждый день было большое разнообразие. Нам очень понравился пляж, так как была чистая вода и буквально по соседству. Также в бассейне было несколько отличных горок для детей, поэтому им никогда не было скучно. У нас также был пакет «все включено», поэтому в течение дня никогда не было угощений и большого выбора коктейлей. Отель расположен на курорте Албена и впечатлил зеленью на контрасте с океаном и очень чистым песчаным пляжем.

Какой замечательный отдых у нас был в отеле «Амелия»! Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был вежливым и дружелюбным, не говоря уже о том, что они были любезны и постоянно следили за тем, чтобы нам было комфортно. Отель «Амелия» имеет великолепное здание, и оно становится все лучше и лучше, когда вы входите в вестибюль и номера. Наша комната была действительно открытой и в то же время уютной, что делало пребывание более приятным, а возможность вернуться в комнату после долгого рабочего дня делала ее еще более желанной. Во время нашего пребывания в Амелии у нас была годовщина, на которую к ужину прислали дополнительный торт. Маленькие штрихи производят большое впечатление, и у меня нет слов, чтобы выразить, как хорошо я себя чувствую. Цены были хорошими, и в дополнение к потрясающим впечатлениям, которые мы получили, я не перестану рекомендовать отель Amelia всем, кого знаю. Я обязательно приеду в отель Амелия снова. Всем, кто там работает - спасибо за профессионализм, приветливые улыбки и помощь.